to read complaints and reviews, or file yours.29.06.2026 Pazartesi akşamı saat 20:06 civarında Bursa Özlüce Rossmann mağazasından tanesi 119 TL olan iki adet Isana ma...rka sıvı sabun almak istedik. Kasada QR yöntemi ile ödeme yaparken kasiyer, işlemin tamamlanmasını beklemeden sabırsız bir şekilde ödemeyi iptal etti. Sonrasında bize işlemin gerçe
"Çok teşekkürler yardımcı olduğunuz için"
30 dakika önce İstanbul Emaar AVM’deki Rossmann şubesinde İdenweelt Best Ba...sics manikür setinin stok durumunu sormak için mağazaya gittim. Ürünü göste
"Rossmann mağazanızda yaşadığım olumsuz deneyime rağmen, personelin hızlı müdahalesi ve sorunun çözülmesi için gösterdiği çaba için teşekkür ederim."
27.06.2026 tarihinde saat 21.20-21.25 arasında Ankara Kentpark AVM Rossmann... şubesinde, mağaza müdür yardımcısı olduğunu öğrendiğim bir çalışanla kasa
Uşak Festiva Rossmann mağazasının sürekli müşterisiyiz. 12 Mayıs tarihinde mağazanızda çalışan M***** B**** isimli perso...nel, bize karşı kaba ve saygısız bir tutum sergiledi ve sonrasında benim ve eşimin adına uzaklaştırma kararı alındığını öğrendik. Bu yüzden şu an Rossmann mağazalarına girip alışve
14.06.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Rossmann mağazasından ayakkabı tabanlığı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü ye...tişkinler için almam gerekirken çocuk tabanlığı aldığımı fark ettim. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için 17.06.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Mağazada personele ürünü yan
Uzun süredir Gordion AVM’deki Rossmann mağazasına gidiyorum ve özellikle so...n 8 aydır çalışanların tavırları nedeniyle son derece rahatsız edici bir de
16 Haziran 2026 tarihinde saat 15:00-15:30 arasında Marmara Forum Rossmann ...mağazasına alışveriş için geldik. Eşim aldığı ürünleri şirket adına fatura
14 Haziran akşama doğru İstanbul Beylikdüzü Yeşilyurt Caddesi’indeki Rossmann mağazasında kasada çok rahatsız edici bir ...deneyim yaşadım. Kasa görevlisinin hem bilgisizliği hem de tavrı sebebiyle gereksiz yere sıra oluştu ve müşteriler mağdur oldu. Kasaya geçtiğimde numaramı sordu, ben de numarasız
14.06.2026 tarihinde saat 20:40 civarında Rossmann Bakırköy Zeytinlik, Fişekhane Caddesi No: 4 şubenize alışveriş için g...irdim. Mağazada gezerken çalışanınız oje standına çarpıp ojeyi devirdi ve dökülen oje pantolonuma ve ayakkabılarıma bulaştı. Kıyafetlerim çalışanınızın dikkatsizliği sonucu zarar g
14.06.2025 tarihinde, Gaziantep Prime Mall Rossmann şubesinde öğleden sonra saat beş sularında çok rahatsız edici bir ol...ay yaşadım. Kutulu ama etrafında bant olmayan bir jiletin bıçağını incelemek için kutusunu açtım, sadece bıçağına bakıyordum. Bu sırada mağazada çalışan bir hanımefendi büyük bir ö
18.05 tarihinde saat 15:17’de Rossmann Zafer Plaza şubesinden Torüma kompakt dijital kamera satın aldım. Ürünü aldıktan ...yaklaşık üç saat sonra, saat 18:05 civarında iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Elimde fişim ve belgelerim olmasına rağmen mağaza müdürü ürünü bana doğru ittirerek iade edemey
3 Haziran’da Rossmann online sitesi üzerinden ağırlıklı olarak temizlik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim, sipariş ...numaram rso101878147. 6 Haziran Cumartesi günü kargo geldiğinde, kurye kapıyı açar açmaz asansöre binmek üzere uzaklaşıyordu. Koliyi kapıda yırtılmış ve ağzı açık şekilde bırakmışt
11.06.2026 Perşembe günü saat 21:00 civarında Rossmann Agora AVM şubesine alışveriş için girdik. Mağaza içinde yaklaşık ...25 dakika geçirip toplamda 8.000 TL tutarında ürün seçtikten sonra saat 21:25 gibi kasaya yöneldik. Kasada bize yalnızca nakit ödeme kabul edildiği söylendi. Bu bilgi ne girişte ne
11.06.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Rossmann Mamak Nata Vega şubesine Nivea güneş kremi almak için gittim. Mağazad...a, Nivea güneş kremi alana Nivea dudak kremi hediyesi olduğuna dair promosyon yazısını görünce buna güvenerek alışverişimi yaptım. Ancak kasaya geldiğimde dudak kreminin kasada gör
10.06.2026 günü saat tam 21.00’de Rossmann Adana Turgut Özal mağazasına giriş yaptım. İçeride hâlâ kasada ödeme sırası b...ekleyen müşteriler vardı. Dört yaşındaki kızım için Elsa karakterli bir şampuan alacağımı söyledim, alacağım ürün belliydi ve gerçekten en fazla on saniyelik bir işlem olacaktı. M
9 Haziran akşamı Rossmann Gebze Center şubesinden yaptığım alışveriş sonrası yaşadığım iade süreci ve özellikle kasada y...önetici olduğu belirtilen kişinin tavrı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ürünü aldıktan sonra fişe baktığımda, raf etiketinde yazan ürün adı ile fişte görünen ürün adının
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden rso101881537 numaralı siparişimle bir adet güneş kremi satın aldım. Ürün bugün eli...me ulaştıktan sonra son kullanma tarihini kontrol ettiğimde, ambalaj üzerinde 05.2026 yazdığını ve ürünün son kullanma tarihinin geçtiğimiz ay itibarıyla dolduğunu fark ettim. Dur
06.06.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Eryaman Metromall AVM’de bulunan Rossmann mağazasında reyonda gördüğüm bir ürü...nün fiyat etiketini bulamayınca, hemen yanımda elinde barkod okuyucu cihaz bulunan görevliye fiyatını sordum. Çalışan önce beni tersleyerek “orada yazıyor” diyerek geri çevirdi. Be
Dün Malatya AVM’de bulunan Rossmann mağazanızda alışveriş yaptıktan sonra kasada ciddi bir bekleme sorunu yaşadım. Saat ...yaklaşık 17.45 civarında kasaya geçtiğimde önümde üç müşteri vardı. Ödemeler tamamlandıktan sonra bir müşterinin iade işlemi başlatıldı ve mağazada yalnızca tek kasa çalıştığı için
03 Haziran 2026 tarihinde tema World AVM’deki Rossmann mağazasında alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir olay...a tanık oldum. Kasada görev yapan genç erkek çalışan, oldukça nazik ve sakin bir şekilde müşterilere yardımcı olmaya çalışıyordu. Bir müşteri, yardım isteyerek mağazada başka bir g
03.06.2026 tarihinde Manisa merkez Rossmann şubesinden 249 TL’ye Vavana Spin araba kokusu satın aldım. Ürünü aldıktan ya...klaşık 5 dakika sonra, kokusu fazla yoğun geldiği için aynı fiyatlı başka bir kokuyla değiştirmek üzere tekrar mağazaya geri döndüm. Kasiyer ilk etapta ürünü değiştirebileceğimi s
02.06.2026 Salı günü saat 18:46’da Ataşehir Metropol AVM içinde bulunan Dirk Rossmann Mağ. Tic. Ltd. Şti. Şubesinde yaşa...dığımız saygısızlık ve yanlış fiyat uygulaması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada ödeme yapmak için sırada beklerken kasiyer bayan görevli, bizi tamamen yok sayarak arkamızdak
"Gmail yolu ile iletişime geçerek sorunumu anında çözdüler umuyorum ki bir daha aynı problemle karşılaşmam"
30 Mayıs Cumartesi günü saat 21.45 sularında Antalya Markantalya Rossmann şubesinden yaklaşık 8.000 TL’lik kozmetik ve p...arfüm alışverişi yaptım. Kasada ödeme aşamasında üyeliğim olmadığı söylendi, oysa daha önce de aynı sorunla karşılaşmış ve üyeliğimin olduğunu belirtmiştim. Buna rağmen kasadaki gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
