Rossmann Kasiyerin Kaba Ve Küçümseyen Tutumu İş Ortağını Üzdü

Vigo personeliyim ve bugün yaklaşık yarım saat önce Rossmann Emaar AVM şubesine sipariş almak için gittiğimde kasadaki siyah tişörtlü kadın personelin tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişi teslim almaya gittiğimde personel elinde kahvesiyle “çok yoğunuz, hazırlayamadık, işin ne bekleyeceksin” şeklinde kaba ve küçümser bir üslupla konuştu.

Hem profesyonel olarak işimi yapmaya çalışırken hem de alışveriş yapan müşterilerin içinde bu tarz bir ifadeyle karşılaşmak beni fazlasıyla rahatsız etti. Olay anına dair bir kayıt alamadım ancak mağazadaki kamera görüntülerinden yaşananların açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Durumu kendi firmama ilettim fakat mağaza içinde başka bir yetkiliye ayrıca aktarmadım.

Rossmann gibi kurumsal bir markanın personelinin bu şekilde saygısız ve umursamaz bir tavır sergilemesini kabul edemiyorum. İlgili kasiyer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, müşteri ve iş ortağı personellere karşı iletişim ve üslup konusunda eğitim verilmesini ve bu tarz bir davranışın tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.