to read complaints and reviews, or file yours.Güzelyalı Rossmann mağazasından 8 Haziran tarihinde yaklaşık 250 TL ödeyerek Isana marka kahverengi kaş ve kirpik boyası... satın aldık. Ürünü kahverengi olduğu için tercih etmemize rağmen, içinden çıkan ürün koyu siyaha yakın bir renkteydi. Ürünü kullanım talimatlarında yazdığı şekilde, tüm adımlara u
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Mağazadan değişim işlemi gerçekleştirdim ancak aynı ürüne tekrar baktığımda aynı problemin devam ettiğini gördüm bence ürünlerin üretiminde bir sıkıntı var o yüzden başka ürünlerle değişim yaptım mağazadaki arkadaşlar yardımcı oldu teşekkürler"
Rossmann online mağazadan Isana marka serum satın aldım, ürün 14 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketi açtığım...da serumun son kullanma tarihinin 07.2026 olduğunu gördüm. 12 ay kullanım süresi olan bir ürünün, bitmesine bu kadar az kalmış bir tarihle gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum
"Şikayetimi görür görmez firma direkt aradı. Ve günlerce benimle iletişim halinde oldular. En sonunda da çözüme ulaştı. Kısa zamanda çözüme ulastığı, beni dinledikleri ve anlayışlı oldukları için teşekkür ederim 🙏"
"Benimle konuştuktan hemen sonra çözüme hızlı bir şekilde kavuşturan müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
31.01.2026 tarihinde saat 15:03’te Antalya Terracity AVM Rossmann mağazasın...dan yaptığım alışverişte, kasadan geçen ve ücretini ödediğim bir ürünün poş
"Mağaza müdürü süreci çok iyi yönetti. Tam bir profesyonel tavır ama aynı zamanda ölçülü ve samimi Uzun zamandır bu kadar genç olup bu denli çözüm odaklı bir çalışan görmemiştim. Mt yaklaşımı çok acemice. Bu tip hizmet veren kurumlara denetim gelmeli bilenle bilmeyen aynı kefeye konmamalı."
17.01.2026 tarihinde Rossmann Metrocity şubesinden ideenwelt marka tiftik t...ıraş makinesi ve Isana Pure nemlendirici olmak üzere iki ürün satın aldım.
Kütahya merkez Atatürk Bulvarı’ndaki Rossmann mağazanızdan Aralık ayında Isana marka nemlendirici krem satın aldım. Ürün...ü yaklaşık 1 Ocak tarihinde açıp kullanmak istediğimde, tüpün içinde neredeyse ürün yok denecek kadar az olduğunu fark ettim. Koku, renk veya kıvam açısından bir sorun yoktu ancak
27.11.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından vermiş olduğum siparişimde 6 ad. İsana marka moonlight SPA 10 ml parfü...m ürünlerin hepsi eksik olarak teslim sağlanmıştır. Bu durumun farklı ifadeleri varsa da ben nezaketimden taviz vermek istemiyorum. Lütfen gereken yapılsın.
12 Ekim’de Balıkesir Ayvalık’taki Rossmann mağazasından İşana marka Augen Roll On Hydro Booster ürünü satın aldım. Ürünü... kullandıktan ertesi gün göz kapağımda ve göz altımda şişme, kızarıklık ve döküntü şeklinde alerjik bir reaksiyon gelişti. Göz çevremdeki bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici
15 ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde İzmir Hatay Rossmann şubesinden Isana marka göz altı roll-on ürünü aldım. Ürünü sabah ve... akşam olmak üzere sadece iki gün kullandım. İlk sürüşten itibaren göz altımda ciddi şekilde yanma, kuruluk ve şişlik oluştu. Ürünü kullandığım anda olumsuz etkileri fark ettim ve
"Sağ olun"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Rossmann'dan aldığım Isana Men marka tıraş köpüğü o kadar kalitesiz ki, Alman ürünü olduğu için tercih ettim fakat kalit...e açısından beklentimi hiç karşılamadı. Sakalları hiçbir şekilde yumuşatmıyor, kokusu ise hiç hoş değil. Aldığıma pişman oldum. Bir daha asla almam, tavsiye de etmiyorum.
"İlgilenildi. Teşekkürler..."
09.02.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Isana Power Serum suratımda alerji yaptı.... Hastaneye kaşıntı, şişlik ve kızarıklık şikayetiyle gittiğimde öğrendim. Burada fotoğraflarımı paylaşmak istemiyorum fakat marka benimle iletişime geçmek isterse paylaşabilirim.
Rossmann'dan almış olduğumuz ısana marka çocuk kolay tarama saç spreyi kullandığımız anda nefesimizi kesip boğazımız ade...ta bir Porçöz havasında tıkıyor. Çocuklar için üretilmiş bir ürünün çocuğumuzu tıkaması kadar saçma bir durum ile karşı karşıyayız.
08.12.24 tarihli Rossmann alışverişimde aldığım isana marka saç toniğini saçlarıma uyguladığım esnada sprey formda olmay...an ambalajı gereği ürün yüzüme aktı yüzüm ürün değer değmez yandı ve alerjik reaksiyon gösterdi. İadesini ve telafisini talep ediyorum.
"Sorun çözüldü ve ilgilenildi teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkür ederim."
Rossmann mağazasından aldığım Isana marka ürünlerin çoğu alerji yaptı. Şamp...uan, üre içeren duş jeli ve c vitamini serumu cildimi mahvetti. Serum yüzüm
Mağazadan aldıktan yaklaşık yarım saat sonra yanlış aldığımı fark ettiğim Isana marka saç jölesini hemen iade etmek için... mağazaya geri götürdüm. Mağaza yöneticisi ekte fotoğrafını attığım kapağı açtı ve ürünün kullanılmış olduğunu bu sebeple iade alamayacağını söyledi. Kullanmadığımı ve reyondaki pe
Isana Professionel beyaz saç kapatıcı aldım kullanmak için o kadar kötü ki asla kapatmadı beyazları. Bu kadar parayı kap...atmasın diyem verdim. Mağdur etmek deyince Rossmann paramın iadesini talep ediyorum. Size göndereyim bir deneyin. Ürününüzü nasıl bir ArGe niz varsa artık! İlave olarak kuruyunca p
Geçen ay Ankara Kent AVM Rossmann mağazasından Isana Eye Lush Serum aldım. Gözlerime zarar verebilirdi. Sadece üç gün ku...llandım ve gözlerimde geçmeyen kuruluk, batma, göz kapağımda ödem oluştu. Bir aydır hastane hastane dolaşıyorum, çözüm arıyorum ama sorunum geçmiyor. Bu mağduriyeti maddi ve manevi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
