Rossmann Alerjik Reaksiyon Nedeniyle Ürün Güvenliği Ve İade Talebi

Gizem · 2025-11-23T12:55:33+03:00

12 Ekim’de Balıkesir Ayvalık’taki Rossmann mağazasından İşana marka Augen Roll On Hydro Booster ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan ertesi gün göz kapağımda ve göz altımda şişme, kızarıklık ve döküntü şeklinde alerjik bir reaksiyon gelişti. Göz çevremdeki bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir hal aldı. Şu an için ilaç kullanmadım ancak yaşadığım alerji nedeniyle ürünün güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Ürünün Rossmann ve ilgili marka tarafından incelenmesini, gerekli görülürse sağlık açısından da yönlendirme ve destek sağlanmasını, ayrıca ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Rossmann

Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

Gizem

Ben alerji oldum ürününüzden diyorum elim yüzüm şişti pul dokuyorum acı çekiyorum, siz alışveriş yaptığım mağazada 500 TL'ye 100 TL indirim mi veriyorsunuz? İnsan sağlığı bu mu sizin için. Açıklama özür bekliyorum. Dinlenciye sadaka GB 500 TL alışveriş yaparsan o 100 TL de. Bravo

Rossmann

Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Gizem

Mail adresim de numaram da güncel. Bana ulaşılmadı... Kalsın ulaşmayın da zaten. Anladığım kadarıyla Türkiye'den bu isi düzgün yonetemiyorsunuz. Ben direkt Almanya koordinasyonuz ile iletişim kuracağım