Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alerjik Reaksiyon Nedeniyle Ürün Güvenliği Ve İade Talebi

23 Kasım 2025 12:55753

12 Ekim’de Balıkesir Ayvalık’taki Rossmann mağazasından İşana marka Augen Roll On Hydro Booster ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan ertesi gün göz kapağımda ve göz altımda şişme, kızarıklık ve döküntü şeklinde alerjik bir reaksiyon gelişti. Göz çevremdeki bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe verici bir hal aldı.

Şu an için ilaç kullanmadım ancak yaşadığım alerji nedeniyle ürünün güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Ürünün Rossmann ve ilgili marka tarafından incelenmesini, gerekli görülürse sağlık açısından da yönlendirme ve destek sağlanmasını, ayrıca ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

23 Kasım 2025 13:23 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

Gizem
24 Kasım 2025 12:57

Ben alerji oldum ürününüzden diyorum elim yüzüm şişti pul dokuyorum acı çekiyorum, siz alışveriş yaptığım mağazada 500 TL'ye 100 TL indirim mi veriyorsunuz? İnsan sağlığı bu mu sizin için. Açıklama özür bekliyorum. Dinlenciye sadaka GB 500 TL alışveriş yaparsan o 100 TL de. Bravo

27 Kasım 2025 12:07

Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Gizem
27 Kasım 2025 12:14

Mail adresim de numaram da güncel. Bana ulaşılmadı... Kalsın ulaşmayın da zaten. Anladığım kadarıyla Türkiye'den bu isi düzgün yonetemiyorsunuz. Ben direkt Almanya koordinasyonuz ile iletişim kuracağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siparişimde Eksik Ürün Var, Çözüm Bekliyorum

12 Eylül 2025 14:22893

"K** ve M** hanıma destekleri için teşekkürler"

Çözüldü

Göz Altı Kremi Ciddi Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

14 Ağustos 2025 00:551.649

"Mağaza şikayet yazmamın ikinci günü hemen benimle iletişim kurdu. Bana en yakın bayiye istediğim zaman gidip ürünü mağazadan başka bir ürünle değiştirebileceğimi söylediler. Hemen yazmadım çünkü yakın zamanda gitmeyecektim. Gittiğimde Mağaza görevlileri hemen ilgilendi ve yardımcı oldular. Fişim ve ürünün kutusu da yoktu elimde çünkü atmıştım ama ürünün kodundan baktılar galiba. Mağazanın ürünün arkasında olması bana güven verdi. Rossmann alışveriş için ilk tercihim olmaya devam edecek 💕"

Göz Altı Kremi Ciddi Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu

Video Şikayetler

Rossmann Mağazası Poşeti Boyası Çıkıyor

Rossmann MağazasıPoşeti Boyası Çıkıyor

Profil fotoğrafı
Elif
Rossmann Müşteri Hizmetleri Sorunu

Rossmann MüşteriHizmetleri Sorunu

Profil fotoğrafı
Serap
Rossmann Ürünün Mekanizması Bozuk

Rossmann ÜrününMekanizması Bozuk

Profil fotoğrafı
Büşra

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru