"Gmail yolu ile iletişime geçerek sorunumu anında çözdüler umuyorum ki bir daha aynı problemle karşılaşmam"
Rossmann fondöten
45 şikayet
Rossmann Çalışanının Hakaretli Tutumu Ve Açık Ambalajlı Ürün İadesi Reddi
Gaziantep Prime Mall AVM Rossmann mağazasında ve sonrasında Sankopark Rossmann şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak ...istiyorum. İlk gittiğimde bir fondötenin rengine bakmak istemiştim, çalışan buna izin verilemeyeceğini söyledi, ben de itiraz etmeden kabul ettim. Sonrasında başka ürünlere bakmak
Patlamış Anyong Fondöten Üçlü Sipariş İçin Değişim Talebi



Açılmış Fondöten Verildi, Haksız Suçlandım
"Sorun çözüldü"
01.04.2026 tarihinde Antalya Atatürk Caddesi’ndeki Rossmann mağazasından Pe...rfect Coverage fondöten satın aldım. Ürünü kasaya kapalı bir şekilde teslim
Rossmann Mağaza Önerisiyle Aldığım Ürünlerde Renk Uyumsuzluğu Ve Pullanma
24.03.2026 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Rossmann mağazasından Flormar marka kapatıcı ve fondöten aldım. Mağ...azada çalışan görevli, ismini bilmediğim personel, cildime uygun olacağı yönünde öneride bulunduğu için bu ürünleri tercih ettim. Ancak ürünleri evde denediğimde hem renkleri cildi


Eksik Fondöten Aparatı Nedeniyle Kullanılamaz Ürün Ve Değişim Talebi
Dün Ankara’daki Rossmann mağazasından Pastel fondöten satın aldım. Ürünü açtığımda sıkma kısmındaki aparatın olmadığını,... yani ürünün eksik olduğunu fark ettim ve bu nedenle fondöteni hiç kullanamadım. Henüz mağazaya ya da Pastel müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım. Eksik parça nedeniyle kulla
Rossmann’da Testersiz Fondöten Alışverişinde İade Reddi Ve Çözüm Talebi
26 Şubat’ta Rossmann Erzincan şubesinden bir fondöten satın aldım. Mağazada tester bulunmadığı için ürünü denemeden alma...k zorunda kaldım. Evde, hali hazırda kullandığım ve bitmiş olan fondötenimin rengiyle karşılaştırdığımda aldığım ürünün bana göre oldukça koyu bir ton olduğunu fark ettim. Yaklaşı
Rossmann Mağazasında Renk Uyuşmazlığı Ve Saygısız İade Reddi
29 Ocak’ta Ankara Gordion AVM’deki Rossmann mağazasından 779 TL ödeyerek Maybelline marka bir fondöten satın aldım. Mağ...azada tester bulunmadığı için ürünü denemeden almak zorunda kaldım ve eve geldiğimde hem renginin tenime hiç uymadığını hem de ürünün vadettiği filtre etkisini kesinlikle yerine ge
Tester Eksikliği Nedeniyle Yanlış Fondöten Tonu Satışı Ve İade Sorunu
15 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Sur Yapı Marka AVM Rossmann mağazasından Maybelline Affinitone 03 numaralı fondöte...ni satın aldım. Mağazada tester bulunmadığı için tonu deneme imkanım yoktu, raf üzerinde gördüğüm en açık tonun bu olduğunu düşünerek ürünü almak zorunda kaldım. Eve gelip ürünü de
Kusurlu Ürün Ve İade Talebime Yanıt Alamadım: Rossmann Mağazasında Mağduriyet
11.10.2025 tarihinde Kartal İstMarina Rossmann mağazasından Maybelline New York Instant Perfector Glow fondöten satın al...dım. Ürünü eve gelip ambalajını açtığımda, aplikatörünü döndürdüğümde sadece su gibi sıvı bir faz döküldü ve ürünün olması gereken yapısı yoktu. Bu nedenle ürünü kullanamadım. Hem

Açılmamış Ürünün Ambalajı Mağazada Açıldı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
4 Temmuz akşamı Atatürk Bulvarı'ndan aldığım primer makyaj bazını, ertesi s...abah iade etmek istedim. Sebebi, makyaj bazının su bazlı olmasıymış; ben al
Rossmann Personelinin Yanlış Yönlendirmesiyle Aldığımız Ürün İade Edilemiyor
"N**** hanımla görüştük, bölge müdürü ile görüşüp sorunumu hemen çözdüler. Kendilerine teşekkür ederim. Bir personel yüzünden hep gittiğim markaya küsmek istemiyordum zaten"
Cumartesi günü (21.06.2025 saat 19:55 - 20:10 arası) eşimle beraber Rossman...n Vialand mağazasına gittik, fondöten aldık. Eşim çalışan arkadaşa sordu. O
Yanlış Ürün Tavsiyesi Sonucu Hayal Kırıklığı
Yanlış verilen numara tonu Mağazadaki personele notun fondötenini istediği...mi söyledim, o da bana bu numaranın bana tam olacağını söyledi. Ben de ona



Rossmann Yanlış Ürün Önerisi Ve Değişim Sorunuyla Mağduriyet
Rossmann Şirinyer Cadde Mağazası'ndan L'Loreal True Match fondöten aldım. Kasa personelleri, 'Bu size olur.' diyerek ürü...nü önerdi ve yardımcı oldu; fakat ürün maalesef bana 3-4 ton kadar koyu geldi. Kasa personeli mağazada tek başınaydı. Aradan 1 saat geçtikten sonra fişimle birlikte ürünü değiştirm



Aldığım Fondöten Cildimi Mahvetti, Tarihi Geçmiş Olabilir!
Rossmann'dan bir ay bile olmadan bir Note Cosmetics marka fondöten aldım. Her zaman kullandığım marka olmasına rağmen yü...zümde topaklandığını fark ettim. Kullandığımdan beri yüzümde çok fazla sivilce çıkıyordu ve bugün göz altlarım yandı ve cildim tahriş oldu. Üstünde yazmıyordu ama ürünün tarihinin
Loreal Paris Fondöten İadesi Sorunu
Rossmann Armada AVM'den satın aldığım ve yine aynı mağazadan iade ettiğim L...oreal Paris true match fondöten iadesi hala gerçekleşmedi. Ürünü 2 Mart paz
"Bugün Karşıyaka Rossmann mağazası müdür yardımcısı Lale Hanım aradı. Teşekkür ederim"
Yanlış Ürün Seçimi Ve Para İadesi Talebi
Bana verdikleri fondötenlere bakar mısınız? Param çöp oldu. İlk gittiğim yerdeki kız koyu vermiş, içime sinmedi, değişti...rdim. Çalışana sordum, bu da koyu çıktı. Bilen birini alın ya da bilmiyorsanız deyin. Ben paramı geri istiyorum. Lütfen Rossmann!


Müşteri İlişkilerinde Sıfır İlgi
Aydın Didim Rossmann mağazasına eşimle birlikte alışverişe gittiğimizde, eşim görevliden fondöten rengi konusunda yardım...cı olabilir misiniz diye ricada bulundu. Kısa saçlı, 'yetkili' yazan görevli, 'Ton konusunu bilmiyoruz, kendiniz bakın.' diye ters bir cevapla reyondan ayrıldı. Makyaj ürünlerinde
Yanlış Fiyatlandırma Ve Yetersiz Çalışan Bilgilendirmesi
Roosman 350 olmayan fondöten sizin mağazanızda 750 TL. İlgili alanlar lütfen bu yanlışı düzeltsin. Ben bazla beraber 150...0 verdim. Gerçekten üzüldüm. Çalışanlar saçma sapan açıklama yaptı. Ben merak ediyorum neden sizin markanızı başka firma ucuza satıyor!
Rossmann'da Müşteri Memnuniyeti Ve Ürün Bedeli Sorunu
14 Ocak 2025 tarihinde Ankara Armada Rossmann mağazasında almak istediğim ürünün numarasına bakarken önde duran fondöten... şişesi yere düştü ve kırıldı. Görevliyi bularak ürünün kırıldığını ve ödemem gerekip gerekmediğini sordum. Ürün bedeli olan 785 TL’yi ödemem gerektiği söylendi. Ödememi yaptıktan
Zorla Yapılan Fondöten Satışı Ve İlgisiz Personel
Gebze Center Rossmann mağazasında, ten rengimi anlayabilmek adına denediğim fondötenin satışı zorla yapıldı tarafıma. Fo...ndöten uyumsuz diğerini alacağım dediğimde hayır bunu alacaksınız dendi. Mağaza yöneticisinden şikayetçiyim. Hem ten rengimi anlamam adına hiçbir personel ilgilenmedi hem de zorla



Geç Gelen Ve Kullanılmış Ürün Hayal Kırıklığı
"Sorunumla ilgili profesyonelce ilgilenmeninz için çok teşekkür ederim 😊"



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















