Saros 10 garanti kapsamı

Media Markt’tan 27 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürge, normal çalışma esnasında yerleri silerken kenar paspasının kırılması sonucu arızalanmıştır. Cihaz hiçbir darbe almadan, zorlanmadan ve tarafımdan herhangi bir müdahale olmaksızın, kendi rutin çalışması sırasında b...

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgem, son 3 haftadır ciddi şekilde sorun çıkarmaya başladı. Yerleri silerken su akıtmaya başladı, yönlendirdiğim odalara gitmiyor, başka odalarda süpürmeden dolaşıyor. Vakum gücü ve silme gücü belirgin şekilde zayıfladı. Tamamlayıcı temizlik gön...

02.11.2025 tarihinde satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgeyi eve getirip kurduğumda, ürünün hiç çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü 20.11.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim ve ürün kayıt form numaram T215-13229-R-C olarak oluşturuldu. Yetkili servisten tarafıma, ürünü...

Mart 2025’te Teknosa Eskişehir Tepebaşı Espark AVM şubesinden satın aldığım, rapved50401509 seri numaralı Roborock Saros10 robot süpürgemin çekim gücü belirgin şekilde azaldığı için ve buna ek bazı sorunlar sebebiyle cihazı garanti kapsamında servise gönderdim. Teknosa aracılığıyla Recci Teknoloji i...

Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi Teknosa Diyarbakır mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 ay geçmeden sensör problemi yaşamaya başladım. Cihaz, haritada işaretlediğim oda ve alanlara gitmiyor, kendi kendine farklı bölgelerde vakumlama yapıyor. Ayrıca, orijinal solüsyonunu yalnızca ...

Case 01252431 kapsamında, garanti süresi ve sigorta kapsamı içinde bulunan Roborock S10 (Saros 10 Siyah, SN: RAPVED50400240) cihazımla ilgili olarak tarafıma bugün 'ücretli parça değişimi onayı' talebi içeren bir SMS gönderildi. Bu durum tamamen haksızdır. Cihazım ilk servise gönderildiğinde çalışı...

Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi Vatan Mardin şubesinden aldık ve ürünü ilk günden itibaren kullanamıyoruz. 90.000 TL ödeme yaptık ancak cihaz arızalı çıktı; süpürme ve silme işlevlerini yerine getirmiyor. Toplamda üç kez garanti kapsamında servise gönderdik, fakat her seferinde ürün bize yin...

06.05.2025 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, haritalama yapmıyor, paspası bırakmadan süpürüyor, paspası ıslak bırakıyor, halıların üzerinden geçiyor ve vakumlama komutunu yerine getirmiyor. İlk sorunları ...

Roborock Saros 10 model cihazımı İstanbul’daki Recci teknik servisine bugün teslim ettim. Cihazımın garanti kapsamı dışında bırakıldığını, ancak bunun bana mantıklı bir gerekçe sunulmadan yapıldığını belirttiler. Garanti dışı bırakılma sebebiyle ilgili anlamlı bir açıklama alamadım ve cihazın onarım...

11 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa Akbatı AVM Esenyurt İstanbul mağazasından Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 61.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Fatura numaram: DRL2025000000174. Ürün henüz 2 aylık ve toplamda yaklaşık 20 kez kullanıldı. Ancak birkaç kullanımdan sonra cihaz, süpürdü...

Roborock Saros10 model ürünümü 26 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra, fişe takılıyken sürekli vakumlama yapması nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. 9 Ağustos 2025 tarihinde Isparta Teknosa Iyaşpark şubesine teslim ettim ve 29 Ağustos 2025 tarihinde ger...

+3

Yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken, şarj yuvasının sol ve sağ alt kısımlarında sürekli olarak kirli ve ıslak su biriktiğini gözlemledim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çok zor koşulla...

Satın aldığım Roborock Saros 10, ilk günden itibaren yeterli emiş gücüne sahip değildi. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten döndükten sonra çalışmadığını belirterek tekrar servise gönderdim. Bu kez ana karta su kaçtığı gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı ve 30...

Roborock Saros 10 model süpürgeyi Temmuz başında Vatan Bilgisayar Kuzu-Ankara şubesinden satın aldım ve yalnızca 1 gün kullanabildim. Ürünün istasyonu sürekli çalışarak durmadı ve ısındı. Sorunu çözmek için Vatan Bilgisayar’a başvurdum, ancak mağaza personeli problemi gideremedi ve cihaz teknik serv...

Trendyol üzerinden, Trendyol güvencesine güvenerek Saros 10 marka robot süpürge satın aldım. Bu ürünü özellikle duvar sensörü bulunduğu için tercih ettim. Daha önce başka bir markada yaşadığım benzer bir sorunu tekrar yaşamamak adına bu özelliği önemli bulmuştum. Ürünü yaklaşık bir ay kullandım. Anc...

Roborock Saros 10 modeli, daha ilk temizlemede yan paspasını kırdı, koltuğun yanından geçerken. 1 günlük cihaza kırık garanti kapsamında değil diyor yetkili servis. Önce 70 bin liraya tek kullanımlık mal mı ürettim satıyorum diye kendinize sorsanız mı acaba? Hayal kırıklığı.