Roborock Saros 10 Robot Süpürge Su İzleri Ve Çekim Gücü Düşüşü

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgeyi ilk aldığım dönemlerde hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum, paspaslama performansından da oldukça memnundum. Ancak yaklaşık 5 aydır cihaz paspas yaparken zeminde belirgin su lekeleri ve izleri bırakmaya başladı. Su seviyesini en düşük ayara getirmeme rağmen paspas sonrası yerde rahatsız edici su izleri kalıyor.

Bununla birlikte cihazın çekim gücünde de belirgin bir düşüş fark ettim. Önceden rahatlıkla çekebildiği toz ve kirleri artık yer yer bırakıyor, temizlik performansı ilk günkü halinden oldukça uzaklaştı. Cihazı düzenli kullanmama rağmen bu performans kaybı günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.

Şu ana kadar Roborock ya da Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilemedim. Ürünün garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, gerekli görülürse onarımının yapılmasını, sorunların çözülememesi halinde ise ürün değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.