5
Çözüldü
Efsane
12 Mayıs 12:35200
"İlayda hanıma ilgisi için çok teşekkürler"
Efsane şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Robot Süpürgefırça kapağı
183 şikayet
Roborock Q8 Pro Max Arızalı Ve Parça Temini İçin 6 Ay Bekleyişi
Ramazan
12 Mayıs 10:04260
2025 yılı Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satıcısı Teknosa olan Roborock q8 Pro Max robot süpürgeyi satın aldım. Ürü...nü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra cihaz düzgün temizlememeye başladı, temizlik performansı belirgin şekilde düştü ve robot sürekli sağa sola çarparak çalışır hale geldi. Bu sorunla
1
Roborock S8 Pro'da Kısa Sürede Birden Fazla Arıza Ve Garanti Sorunları
Gülden
11 Mayıs 15:031.288
2025 Haziran ayında satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem, daha 1 yıl bile dolmadan sürekli sorun çıkarmaya başla...dı. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar arıza yaşamak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, Kasım 2025 c
+2
5
Çözüldü
Muhammed
11 Mayıs 11:0447
"Roborock dan İlayda hanım sorunu hızlı bir şekilde çözdü teşekkür ederim."
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
1
Hepsiburada'dan Aldığım Robot Süpürge Kırıldı, Servis Parça Göndermedi Ve Daha Da Bozuldu
Nurceren
10 Mayıs 22:50944
5
Çözüldü
Hepsiburada’nın Ücretsiz Parça Sözü Çelişkili, Robot Süpürge Kullanılamaz
Melissa
9 Mayıs 20:10990
"Recci şikayet var biriminden ilayda hanıma teşekkür ediyorum"
1
Roborock S8 Pro’da Kırık Parça Yapıştırıldı, Ses Sorunu Devam Ediyor
Nur
9 Mayıs 18:43559
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem, henüz 1 haftalık kullanımda ana fırça kapağı kırıldığ...ı için Roborock yetkili servisine gönderildi. Ürün yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra tarafıma geri gönderildiğinde, kırık parçanın yenisiyle değiştirilmek yerine sadece hafifç
5
Çözüldü
Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağı Deformasyonu Garanti Kapsamı Talebi
Abdulsamet
8 Mayıs 19:591.231
"Sadece ilayda hanıma ilgisi alakası ve konuyu takibi için çok teşekkür ediyoruz, markayı değiştirmeyi ciddi ciddi düşünürken kendisi sayesinde bu fikrimiz değişti"
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Servis Ücret Talep Ediyor
Ayşenur
8 Mayıs 19:082.012
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Ahmet
7 Mayıs 01:19716
"Müşteri hizmetlerine zorla ulaşmama rağmen işimi çözdüler hatasız kul olmaz bizde esnafız telafi ettiler parçamın yenisini göndereceğini belirtti ilayda hanım recci tarafından 🤲"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Selin
6 Mayıs 16:571.091
Selin şikayetini yayından kaldırdı
Roborock Q7 Max Garanti Dışı 8000 TL Servis Ücreti Ve Mikro Kırık Bahaneleri
Erdoğan
6 Mayıs 16:26842
19.05.2024 tarihinde Roborock q7 Max marka/model robot süpürge aldık. Cihazı haftada en fazla bir ya da iki kez kullandı...k. Zamanla süpürgenin çekiş gücü azaldı ve şarjı bir odayı bile süpürmeye yetmemeye başladı. Garanti süresi dolmadan bu arızaların giderilmesi için ürünü servise yolladık. Servis,
5
Çözüldü
Alt Fırça Kapağının Vida Yuvalarının Kırılması Ve Garanti Kapsamı Talebi
Fatih
6 Mayıs 10:151.491
"Roborock ilayda hanıma teşekkür ederiz. Sorunumuzu çözdü kendisi"
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinde...n satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, alt f
5
Çözüldü
Ana Fırça Kapağı Yedek Parçası Temininde Zorluk Ve Uzun Servis Bekleyişi
Bahattin
6 Mayıs 08:55968
"Roborock temsilcileri, ana fırça kapağındaki kırılma sonrası yaşadığım süreçte gerçekten son derece ilgili ve çözüm odaklı davrandılar. Ürün parçasını Tedarik ettiler, kurumsal bir firmanın nasıl yaklaşması gerektiğini gösterdiler. Servis incelemesinin ardından kırık parçanın yenisini göndererek müşteri memnuniyetine verdikleri önemi hissettirdiler. Ürün şu anda kargoda ve sağlam bir şekilde ulaşacağını umuyorum. Bu süreç sayesinde "Roborock" markasına olan güvenim daha da arttı. Özellikle kurumsal firmalarla çalışmanın ayrıcalığını bir kez daha deneyimlemiş oldum. Başta müşteri temsilcisi ilayda Hanım olmak üzere emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür ederim. İlgi, destek ve profesyonel yaklaşımları için iyi dileklerimi iletirim."
4
Çözüldü
Ahsen
5 Mayıs 17:41755
Ahsen şikayetini yayından kaldırdı
Teknosa'da Roborock S8 Pro Arızalı, Garanti Servisi Yanıltıcı ve İade Reddi
Arif
5 Mayıs 10:581.734
1
Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Dışı Parça Ücret Talebi Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Rukiye
4 Mayıs 13:081.193
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Çorum Vatan Bilgisayar’dan Aralık ayında, yaklaşık 19 bin lira ödeyerek aldım. Ürünü Vat...an’ın tavsiyesiyle aldım çünkü hem romatizma hastası olduğum hem de ev işlerinde desteğe çok ihtiyacım olduğu için güvenilir ve sorunsuz bir ürün kullanmak istiyordum. Cihazı aldı
5
Çözüldü
Sultan
3 Mayıs 14:29658
"İlgilenmelerinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum."
Sultan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Robot Süpürge Ana Fırça Kapak Parçası Kırıldı Garanti Talebi
Alperen
3 Mayıs 14:131.065
"İlayda hanım tekrar iletişime geçerek konuyla ilgilendi ve mağduriyetimi giderdi. Kendisine teşekkür ediyorum."
Garanti Kapsamında Çöp Haznesi Kapağı Çatlaması İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Nazife
30 Nisan 16:071.093
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz 6 aylık o...lmasına rağmen, çöp haznesini rutin olarak boşaltıp yerine takıp çıkarırken hazne kapağında çatlak oluştu. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ve kapak dışında ekstra bir mü
5
Çözüldü
Ayşe
29 Nisan 18:07795
"İlayda hanıma Teşekkürler. Sorunumu hemen çözdü."
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
1
Hepsiburada'da Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Fiziksel İnceleme Talepleri Reddedildi
Serap
29 Nisan 11:493.171
"Roborock şikayet biriminden İlayda hanım benimle iletişime geçecek kapağı ücretsiz olarak göndereceklerini söyledi. İlayda hanımla ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Ana Fırça Kapağındaki Deformasyon Üretim Ayığı Olarak Garanti Kapsamına Alınmalı
Merve
28 Nisan 16:561.897
"Ana Fırça Kapağını yenisi ile değiştirildi özellikle ilayda hanıma teşekkür ederim"
Garanti Servisinde Ana Fırça Kapağı Yanlış Onarımı Ve Çöp Haznesi Kapağı Eksikliği
Orhan
27 Nisan 18:491.799
Roborock q8 robot süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın ana fırça kapağı hiçbir darbe almamasına rağmen i...kinci kez kırıldı. İlk kırılmada parça garanti kapsamında değiştirilmişti. 6 Nisan’da aynı sorun tekrar yaşanınca, yine garanti kapsamında değişir umuduyla cihazı servise gönderdim
Roborock Kategorileri
Marka Profili
Roborock 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41