to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro ürününün garanti servisine yaklaşık 3 aydır hiçb...ir şekilde ulaşamıyorum. Ürünün kendi firmasının yetkili garanti servisi olduğunu düşünerek telefon numaralarından defalarca aradım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Güvenilir
"Marka temsilcisinin anlayışı, özverisi, gayreti ve kibarlığı için teşekkür ederim"
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce aldım ve aldığım günden beri harita düzenleme ile ilgili ci...ddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden harita üzerinde hiçbir değişiklik yapamıyorum, her değişiklik yapmak istediğimde evi baştan haritalandırmam gerekiyor. Bu durum hem zama
Roborock q8 Max Pro robot süpürgem bir yıldır sorunsuz çalışıyordu ancak yaklaşık bir hafta önce su verme problemi ortay...a çıktı. Bunun üzerine Roborock müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, su haznesini takıp çıkarınca robotun konuşup konuşmadığı soruldu, ben de konuştuğunu belirttim. Bu bilgiye d
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemin iç haznesi yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Ürünüm hala garanti kapsamındayken ...bu parça için benden 1600 TL ücret talep edildi ve ayrıca stok olmadığı söylenerek süreç geçiştirilmeye çalışılıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iç haznen
"İlayda hanıma ilgisi için çok teşekkürler"
11.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 8 aylık kullanımın ardından..., 22 Nisan itibarıyla cihaz “Ana tekerlek kilitlendi” hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Tekerlek mekanizmasının içine, kullanıcının ulaşamayacağı bir bölüme saç dolanması
2025 yılı Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satıcısı Teknosa olan Roborock q8 Pro Max robot süpürgeyi satın aldım. Ürü...nü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra cihaz düzgün temizlememeye başladı, temizlik performansı belirgin şekilde düştü ve robot sürekli sağa sola çarparak çalışır hale geldi. Bu sorunla
Roborock Qs Max Pro Plus model robot süpürgeyi 03.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 25.000 TL ödeyerek satın aldık. Ü...rünü alalı yaklaşık bir ay olmuşken, paspas kısmı için haznesine su doldurduktan sonra cihaz tamamen çalışmayı durdurdu. Cihazı 30.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile servise gönderd
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi ikinci ayında kullanırken fırça kapağı kı...rıldı. Yetkili servis ve ilgili firma Recci Teknoloji ile defalarca görüştüm, sürekli “stok yok” denilerek yaklaşık iki ay boyunca oyalanıp parça gönderilmedi. Bu süreçte cihazın
"İlgi ve emeğiniz için teşekkür ederim."
Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi Mart 2026 civarında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü gayet normal şekilde ku...llanmama rağmen, ana fırça kapağının köşesi yaklaşık 2 ay sonra normal kullanım sırasında kırıldı ve parça neredeyse kullanılamaz hale geldi. Malzemenin çok hassas olduğunu, sağlam
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıkt...an bir süre sonra çalışırken tekleme yapmaya ve kesinlikle çekmemeye başladı. Böyle köklü bir markanın ürününde bu şekilde bir performans sorunu yaşamam ve cihazın işlevini yerine
"Sadece ilayda hanıma ilgisi alakası ve konuyu takibi için çok teşekkür ediyoruz, markayı değiştirmeyi ciddi ciddi düşünürken kendisi sayesinde bu fikrimiz değişti"
Merhabalar, yaklaşık 4-5 aydır Roborock q8 max Pro robot süpürge kullanıyoruz. 1 aydır ana tekerlek sıkıştı diyerek hata... veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bir türlü karşıma muhatap bulamadım. Mail attım, zahmet edip cevap bile yazmadılar. Sorunumu giderecek bir muhatap bulamıyorum. Xiaomi'den so
Ocak ayında Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Ürün henüz 3 aylık ve garanti s...üresi devam ediyor. Süpürgeyi yalnızca 3 kez kullandık ve üçüncü kullanımdan sonra cihaz tamamen kapandı, bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine 23 Nisan tarihinde ürünü yetkili serv
"Roborock ilayda hanıma teşekkür ederiz. Sorunumuzu çözdü kendisi"
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinde...n satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, alt f
Garanti kapsamındaki Roborock robot süpürgem için haksız servis ücreti talebi Hepsiburada üzerinden 9 Aralık 2025 de sat...ın almış olduğum Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgem arıza yapması üzerine servise gönderilmiştir. Yetkili servis tarafından tarafıma cihazda “oksitlenme” olduğu belirtil
Roborock 08 Max Pro süpürgemi yaklaşık 3 aydır yaşadığım şarj sorunu nedeniyle bir ay önce servise gönderdim. Dün cihazı...m servisten geri geldi ancak sorun kesinlikle çözülmemiş durumda. Cihazı yaklaşık 8 saat şarjda bırakmama rağmen sadece yüzde 12 şarj almış. Bugün sabah yetkili kişileri aradığımd
"İlgilendiler"
Media Markt’tan satın aldığım Roborock s8 Pro Max robot süpürgem 30 Nisan tarihinde “dahili hata” uyarısı verdikten sonr...a bir daha düzgün çalışmadı. İlk uyarıyı verdikten sonra cihazı sıfırladım, sadece bir kez çalıştı ve ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimd
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 11123434821 sipariş numarası ile aldığım Roborock s8 Pro Max robot süpürgeyi 9....04 tarihinde teslim aldım. Ürün eve geldikten sadece 2 gün sonra silme fonksiyonunu yerine getirmemeye başladı ve hata vermeye başladı. Daha 3 günlük bir ürün için doğrudan Roboroc
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 6 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 25.515 TL ödeyerek satın aldım. Kı...sa süre sonra cihaz kendi kendine “tekerlekler havada” uyarısı verip çalışma esnasında kalmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürününüzü garantiye yönlendi
"İlgilenmelerinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum."
"İlayda hanım tekrar iletişime geçerek konuyla ilgilendi ve mağduriyetimi giderdi. Kendisine teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
