to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Roborock marka q8 Max Pro robot süpürge satın aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Süpürme performansından genel olarak memnunum; ancak cihaz zaman zaman haritayı sıfırlıyor, kendi kendine gel‑git yapıyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor.
Bu süreçte cihazın ana fırça kapağı hasar aldı. Servise başvurduğumda bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylenerek benden yaklaşık 5.000 TL talep edildi. Arkadaşımla birlikte aynı ürünü aldık; o bu ücreti ödemek zorunda kaldı, ben ise bu fiyata parça değişimi yaptıramadığım için sadece ana fırça kapağını kendim temin etmeye çalıştım. Ancak bu modelin ana fırça kapağının piyasada çok az bulunması, hatta çoğu yerde hiç bulunmaması da ayrıca üzücü. Bulunması bu kadar zor olan bir parçanın garanti dışında tutulması, tüketici olarak benim için kabul edilmesi güç bir durum.
Dünyaca ünlü bir markanın ürününün hem harita sıfırlama gibi yazılımsal sorunlar yaşaması hem de bu kadar kritik bir parçasının kolayca hasar görmesi ve buna rağmen garanti kapsamına alınmaması, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ürünü almayı düşünenlerin de ana fırça kapağının lastik/plastik kısmının kopma riski olduğunu ve bunun garanti kapsamında karşılanmadığını bilmesinde fayda olduğunu düşünüyorum. Ürünün taksitleri hâlâ devam ederken, yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ürünü servise göndermeye bile çekinir hale geldim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hasar gören ana fırça kapağının garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve cihazdaki harita sıfırlama/gidip‑gelme sorununun da kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Roborock q8 Max Pro robot süpürgemin harita sıfırlama ve kendi kendine gidip‑gelme sorunları var, ayrıca ana fırça kapağı hasar gördü ve garanti kapsamında değerlendirilmedi. Servis 5.000 TL talep etti ve bu ücreti ödeyemedim, parçayı kendim temin etmeye çalıştım ama bulmak çok zor. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve markanın müşteri ilgisiyle hiç hoşnut değilim.
2 Aralık’ta Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü düzenli kullandığım ilk hafta sonunda ana fırçanın silikon kısımlarında açılma olduğunu fark ettim ve cihaz normalden çok daha gürültülü çalışmaya başladı. Bu durumun bu kadar kısa sürede ortaya...
Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi Temmuz ayında Trendyol üzerindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün henüz bir yıl bile olmadan, ana fırçayı tutan kapağın bir kısmında hasar oluştu. Bu parça fırça veya paspas gibi sarf malzemesi değil, ana gövdede bulunan bir parça olmasına rağmen gara...
Roborock Q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazın altındaki süpürge fırçasının etrafında bulunan s...
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın alınan bir hediye olarak yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başladım. Cihazı oldukça dikkatli kullanmama rağmen, iki ay bile dolmadan ana filtre kapağı kendi kendine süpürme esnasında garip sesler çıkarmaya başladı ve sonrasında kırıldı. Yaşa...
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgem için Trendyol üzerinden 1752 TL ödeyerek ana fırça kapağı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kapağı yerine oturttuğumda fiziksel olarak uyum sağlıyor gibi görünse de çalıştırdığım anda robot gır gır gır şeklinde yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya b...
Yorumlar