Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aynı Dakikada Verilen İki Sipariş İçin Çifte Kargo Ücreti Ve Fiyat Farkı

Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Firma tarafından arandım tüm sorunlarım giderildi. Firmaya teşekkür ederim.”

Roborge üzerinden sabah RS770 model robot süpürgenin fırçasını sipariş etmek istedim. Ürün stokta olmasına rağmen sistem, bir adetten fazla sipariş vermeme izin vermedi. Bunun üzerine aynı hesaptan, aynı dakika içinde, iki ayrı sipariş oluşturdum ve her biri için ayrı ayrı kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. İki sipariş numaram 288WQ9275W ve 774GW8551H’dir.

Ayrıca sabahki ürün fiyatı ile yaklaşık iki saat sonraki ürün fiyatı arasında fark oluştu ve fiyat anında yukarı yönlü değiştirildi. Bugüne kadar aynı firmadan birçok kez alışveriş yapmama rağmen böyle bir uygulama ile ilk kez karşılaşıyorum ve hem kargo ücretleri hem de fiyat değişikliği konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünler elime ulaştığında aynı kargo içinde mi yoksa ayrı kargolarla mı gönderildiğini kontrol edeceğim. Roborge’nin, aynı dakika içinde verilen bu iki sipariş için alınan iki ayrı kargo ücretini iade etmesini ve sabah gördüğüm fiyat ile sonrasında ödenen fiyat arasındaki farkı tarafıma geri ödemesini talep ediyorum.

Ömer
18 Haziran 16:28

Firma tarafından arandım tüm sorunlarım giderildi. Firmaya teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Sonrası Ne Ürün Ne Para: Robo El Süpürgesi Mağduriyeti

20 Ekim 2025 20:191.379

Mayıs ayında Robo Bilgi Teknolojileri a. Ş.’nin kendi internet sitesinden Robo Şartlı El Süpürgesi Akar Temizleme Süpürg...

2 Yorum

Kredi Kartı İadesi 18 Gün Geçmesine Rağmen Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

281

Robo markalı şarjlı ıslak kuru dikey süpürgeyi internet üzerinden satın aldım, ürün 18 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. ...

Şarj Almayan Süpürge Ve Geciken İade Süreci

1.566

Robo Türkiye’den kendi siteleri üzerinden Ağustos 2025 tarihinde bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandık...

1 Destek
Çözüldü

Süpürge İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Yanlış Ürün Gönderimi

23 Ekim 2025 12:212.032

"Şikayetim yayınlandıktan sonra müşteri temsilcisi arayarak yanlış ürünü iade aldılar siparişimi gönderdiler. Ancak gelen ürün bataryası yine şarj arızalı. %34 de kalıyor. Gidip kendim yaptırabilirsem yaptıracağım olmuyorsa da bir köşeye atacağım artık. Gerçekten bir süpürge alayım dedim yoruldum."

Çözüldü

İade Ödemesi 2 Aylık Sürede Hesaba Geçmedi

1.101

Robo Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden tek seferde 2 adet Robo S5 Pro ...

TrustBuy Skoru