Xiaomi Mop2 Pro+ Su Haznesi Çatladı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Roborge marka Xiaomi Mop2 Pro+ robot süpürgemin su haznesi yaklaşık 1 yıllık kullanımın ardından üzerinde kırık ve çatlaklar oluşacak şekilde hasar gördü. Bu hasar nedeniyle hazne artık su akıtıyor ve temizlik sırasında yerleri normalin çok üzerinde ıslatıyor, cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Durumu yetkili servise ilettiğimde, herhangi bir çözüm sunmadan sadece yeni parça almam gerektiğini söylediler. Oysa satın aldığımız tüm ürünlerin 2 yıl garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu parçanın da garanti dahilinde değerlendirilmesini bekliyorum.

Ben bu su haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası değil, parça kalitesizliği olarak görüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.