to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Parçası Gönderildiği İçin Değişim Talebi
Roborge.com üzerinden 27.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Roborock Qrevo s robot süpürgem için yedek parça siparişi vermek isterken, Qrevo s modeli için sipariş vereceğime yanlışlıkla Qrevo modeli için sipariş vermişim ve bu yüzden gönderilen ürün cihazımla tam olarak uyumlu değil.
Sipariş numaram 787UX7378s ve ürün Ceyhan’a gönderildi. Hatanın farkına vardıktan sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ancak net ve yardımcı bir cevap alamadım, yaşadığım sorunla ilgili çözüm sunulmadı.
Ben, yanlış model seçimi sebebiyle gönderilen bu ürünün Roborock Qrevo s modeline uygun yedek parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Siparişimin doğru modelle sorunsuz bir şekilde değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Roborge.com müşteri hizmetleri iletişim sağladı ve sorunumu çözdüler iletişime geçen sinan bey'e teşekkür ediyorum
