to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Ödeme Alındı Ürün Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği
Erdoğan'ın Teşekkür Mesajı
“Geri arandım, ürün kargoya verildi.”
29.03.2026 tarihinde saat 12:21:56’da Roborock’un resmi sitesi üzerinden 772BT9754O numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve 559,82 TL tutarındaki ödeme Paytr üzerinden alındı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmiyor.
Durumu sorduğumda “kargodan bilgi alıp size iletelim” şeklinde bir geri dönüş aldım, fakat sonrasında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı; siparişin akıbeti belirsiz bir durumda bekliyor.
Hem ödemenin alınmış olmasına rağmen ürünün kargoya verilmemesinden, hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin durumu hakkında açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün ivedi şekilde kargoya verilmesini talep ediyorum.
