Captur çözüm

Renault Captur aracımla ilgili yaşadığım trim sesi problemi nedeniyle 2025 Eylül ve Aralık ayları arasında İstanbul’daki Renault Mais yetkili servislerine toplam 3 kez randevu alarak gittim. Haftalar öncesinden randevu oluşturulmasına rağmen servise gittiğimde “yoğunuz” denilerek tekrar randevu veri...

11 ay önce N***** Ş**** Renault bayisinden aldığım Renault Captur aracımda, aracı aldığım günden beri devam eden ve bir türlü çözülemeyen sorunlar yaşamaktayım. Ön logo zamanla silindi, geri görüş kamerası ise bir çalışıp bir çalışmıyor. Ayrıca araç ara ara vites kutusu arızası uyarısı veriyor ve bu...

Renault Captur marka aracımda bir süredir ilk çalıştırmada yaşanan bir sorun bulunuyor. Araç ilk marşta çalışıyor fakat hemen ardından stop ediyor. Normalde çok sık tekrar etmeyen bu problem, dün art arda 3 kez yaşandı ve artık ciddi şekilde endişe duymaya başladım. Bu nedenle daha önce yetkili ser...

2017 model Renault Captur aracımın teybinde Bluetooth bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonumu araca Bluetooth ile bağlayamıyorum ve bu problem özellikle bugün sabahtan beri devam ediyor. Bu durum ayda yaklaşık bir kez tekrarlanıyor ve araç içi telefon görüşmesi ya da müzik dinleme konusunda beni ciddi...

2024 model Renault Captur aracımı 27.09.2025 tarihinde İzmir-Renoto yetkili servisine periyodik bakım için bıraktım. Bakım sırasında multimedya güncellemesi yapılması gerektiği belirtildi ve güncelleme sonrasında araçta birden fazla arıza ışığı yandı. Arıza tespit işlemi ancak 02.10.2025 tarihinde g...

01 Ocak 2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Renault Captur aracım, henüz ilk bakıma bile girmeden motor hasar riski uyarısı verdi ve yaklaşık 30 gündür Çanakkale Saruhan bayisinde serviste bekliyor. Servisin yaptığı incelemeler sonucunda motorun bazı parçalarının değişmesine karar verildi ve arızanı...

24 Ocak 2025 tarihinde Adana İsotlar Renault bayisinden sıfır kilometre Captur model araç satın aldım. Aracı aldıktan 6 ay sonra satmaya karar verdim ve ekspertize gittik. Ekspertiz sırasında sol ön çamurluğun boyalı ve vidalarda işlem yapılmış olduğunu öğrendim. Yani araçta sadece boya hatası değil...

Renault Captur EDC şanzıman arızası 2020 model Renault Captur Touch sahibiyim. 1.3 tce EDC 7 ileri şanzıman. Yaklaşık bir aydır aracımda vites değişimleri sırasında “vuup” şeklinde bir ses geliyor, devir saati 90 ile 120 km hız arasında dalgalanıyor ve motordan şiddetli bir sürtünme, dişli sesi duy...

Renault Captur marka aracımın anahtar kartında kısa süre önce amblem çerçevesindeki siyah kısımda soyulma meydana geldi. 06.08.2025 tarihinde Günerler yetkili servisine başvurduğumda, garanti kapsamında değişim talebim üzerindeki çizikler gerekçe gösterilerek reddedildi. Ancak anahtarın cebimde taşı...

16 Haziran 2025 tarihinde Ermat Motorlu Araçlar ve Tarım Ürünleri San. Tic. A. Ş. İzmir Çiğli Renault Bayisi'nden yeni Captur 1.3 mild Hybrid EDC 160 HP Esprit Alpine paketini satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. 20 Haziran 2025’te aracı teslim almak üzere bayiye gittiğimde, aracın yazılım günc...

03.05.2024 tescil tarihli aldığımız Renault Captur 1.3 Icon Mild Hybrid EDC 140 bg engelli aracımız 05.06.2025 Kurban Bayramı Arifesi tarihinde sebebi belirsiz bir şekilde arızalanmıştır. Araç normal seyir halinde giderken bir anda yavaşlayıp can ve trafikte kaza tehlikesi oluşturmuştur. Bayram sebe...

2015 Model Renault Captur arabamda bluetooth ile bağlantı yapıyorum. Aramalar geliyor. Sadece telefondan çaldığım müzik ve video sesleri çıkmıyor. Sorunun çözümü için yetkililerden yardım bekliyorum. Teknik destek istiyorum. Kendim uğraştım ama yapamadım.

Ekim ayından beri arızası olan multimedya sistemim onarılmadı. Servis yazılım güncellemesi yapıyor ve gönderiyor. Renault'un merkeziyle görüştüğümde sürekli oyalamak için fotoğraf veya video istiyorlar, servise gerekli fotoğrafları göndermeme rağmen merkez tekrar istiyor. Hiçbir çözüm sunmuyorlar, e...

2023 yılında Renault bayisinden Captur araç aldım. İlk başlarda iki kere çalışmadı, önemsemedik. Şimdi ise aracım ilk defa çalışıyor, sonra çalışmıyor ve bunu her gün yapıyor. Müşteri hizmetleri ve bayi, yeni yazılım atacaklarını söyleyip bizi oyalıyor. Fransa'dan yazılım gelecek diye bekliyoruz, ik...

Captur aracımı İstanbul Demirkollar Altunizade teknik servisine 28 Aralık 2024'te tamir için teslim ettik. Bu sırada kaskomda ikame aracı aldım 15 gün süre için. Bana sayım olduğundan parçaların geç geleceğini söylediler. Bu sürede aracımı iki çocuğumu okula getirip götürmek için kullandığımı kaskon...

Renault Captur 2 kasa olarak geçen makyajlanmış yeni Captur aracımı aldıktan sonra. Aracın kapı altlarında çamur - su ve ufak taneler halinde çakıl parçacıkları biriktirdiğini gördüm. Hemen aracımı servise götürdüm ve servisteki arkadaşlar bu durumun hata olduğunu söyledi ve ana merkez ile iletişime...

Renault Captur aracımın ön koltuğunda dikiş yerinde sökülme vardı. Gösterge ekranında ise kılcal çizikler mevcuttu. Garantisi devam ettiği için bayiye göstermek istedim. Önce tanıdık aracılığı ile fotoğraf ile fikir almak istedim. Aracı görmeye bile tenezzül etmeden 'bizim terzimiz yok' gibi bir ifa...

Renault Mais Ankara ve Renault Genel Müdürlük yetkililerinin ilgisizliği, umursamazlığı ve vurdumduymaz tavırları nedeniyle şikayetçiyim. Renault Captur 2022 modeli aracımın radyosu aldığım günden itibaren cızırtı yapıyor, radyo dinleyemiyorum. Defalarca servise söylediğim halde çözüm üretilmedi, 'k...

Sayın yetkili, Bahçeşehir çetaş bayinizden 2024 yılının haziran ayında satın almış olduğum 2024 model, 34 ***990 plakalı capture model aracın üretim kaynaklı iki önemli problemi var. Birincisi, bir süre sonra kaportasında küçük boya lekeleri görünmeye başladı ve gün geçtikçe çoğalan lekeler oluşmaya...

Sayın Renault Türkiye 1 hafta önce Merzifon Renault yetkili servisinde aracımın bujileri ve genel bakımı yapıldı. Ancak sadece 1000 km yol aldıktan sonra, yeni takılan buji kırıldı ve motorumda ciddi hasara yol açtı. Renault Yol Yardım ile Manavgat’ta bulunan Göçmentürk Renault servisine çektirdim....

Sıfır aldığımız Captur araçla kaza yaptık. Aracımız Van Renault servisine alındı. Parçaların yurt dışından geldiğini, hasarın fazla bir şey olmadığını, parçaların gelir gelmez 1 saate yapılıp teslim edileceği söylendi. Sonrasında parçaların geldiği söylendi. Bugün 45 gün olmuş hala bekliyoruz, hiçbi...