to read complaints and reviews, or file yours.Renault Captur'da Süreklilik Gösteren Arızalar Ve Çözüm Eksikliği
11 ay önce N***** Ş**** Renault bayisinden aldığım Renault Captur aracımda, aracı aldığım günden beri devam eden ve bir türlü çözülemeyen sorunlar yaşamaktayım. Ön logo zamanla silindi, geri görüş kamerası ise bir çalışıp bir çalışmıyor. Ayrıca araç ara ara vites kutusu arızası uyarısı veriyor ve bu uyarı geldiğinde araç gitmiyor, yolda kalıyorum. Aracı kilitleyip yaklaşık bir saat bekledikten sonra ancak normale dönüyor.
Bu şikayetlerimle ilgili olarak yetkili servise gittiğimde ise herhangi bir arıza tespit edemedik denilerek araç tarafıma tekrar teslim edildi. Ancak sorunlar aynı şekilde devam ediyor ve hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Renault’tan beklentim, aracımda yaşanan bu sorunların sebebinin net bir şekilde tespit edilmesi, ön logonun yenisiyle değiştirilmesi ve geri görüş kamerasındaki arızanın kalıcı olarak giderilmesidir. Aracımın tüm bu problemler açısından detaylı ve özenli bir şekilde incelenmesini ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Ne arayan ne soran oldu. Sattık çaktık gitti diyorlar herhalde. Aldığım günden beri arıza açıyor. Engelli aracı olarak aldık 5 yıl değişti değiştiremeyiz Ek garanti 2 yıl uzatmak 30 bin dediler alırken. Yaptıralım dedik daha sonradan 90 bin isteniyor şimdi. Bak ti lar ki araç sürekli arıza veriyor kimse yaptırmasın istiyorlar sanırım. Ya da mallarına güveniyorlar alalı 11 ay oldu her ay bir sorun çıkıyor. Bulamıyorlar sorunun kaynağını Hatay'da ilk biz aldık 100.000 nüfuslu Dörtyol ilçesinde tek bizde var gören bakmak incelemek istiyor lar durumunu soruyorlar memnun musun diye hepsine de memnun olmadığımı söylüyorum
