to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Cihan Oto Renault bayisinden sıfır aldığım Clio Alpine aracımı, düzenli bakım zamanı geldiğinde servise götürdüm.... Normal bakım işlemi yapılırken, aracın yazılım güncellemesi ve airbag güncellemesi olduğu, bu nedenle araçta kalması gerektiği söylendi. 03.03.2026 tarihinde aracı servise bıraktı
"Hiç beklemiyordum otomatik yanıt verip geçilecek sandım ama şikayetimin ertesi günü genel merkezden arandım. Servisle sorunumu kendi uğraşımla çözmüştüm gerçi ama buradan da dönüş almak güzel. Yasin bey ile görüştüm çok ilgili yaklaştı, uzun uzun dinledi, bilgilendirdi ve yönlendirdi. Zaten belliydi şikayetimi dikkatle okumuş, paylaştığım fotoğrafları vs incelemiş. Teşekkür ediyorum. Not: Servis bu tarzda yaklaşım sergilediğinde tespitleri, analizleri, öne sürdükleri, iddia ettikleri şeyleri vb ne sıkıntı çıkartıyorsalar size detaylı bir rapor halinde kaşeli ve imzalı olarak mutlaka talep edin. Bu en yasal hakkınız ve bunu talep edince işler bakın nasıl değişiyor. Ne yazık ki güzel ülkemde hiçbir şey uğraşmadan olmuyor. Vesselam."
2022 model Renault Megane marka aracımın garantisi devam etmektedir. 15 Aralık 2025 tarihinde aracımın bagaj bölümünün s...u aldığını fark ettim. Bunun üzerine 17 Aralık 2025 tarihinde aracımı Adana Y**** B******** Renault yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonrası, suyun sağ arka f
29.11.2025 tarihinde Renault Acamar Bursa Yetkili Servisi’ne Clio5 aracımı ilk bakım ve ön-arka logo değişimi için götür...düm. İşlem sonrası aracı teslim aldım ancak ertesi gün, ön logo değişimi yapılırken sökülen ön tamponun yerine tam oturmadığını, sol ön çamurlukta hafif bir kıvrılma oluştuğunu ve
2024 Mayıs ayında aldığım Renault Austral aracımın arka tamponunun siyah kısmında boya kalkması olduğu, servis tarafında...n tespit edildi. Merkez Renault Mais tarafından bana verilen cevapta, boya kalkmasının dış etkenlerden kaynaklandığı ve garanti kapsamında hiçbir işlem yapılamayacağı belirtildi. A
30Ocak2025 te Dacia Sandero Stepway aracımı Ernaz Sakarya işletmesinden 0 km satın aldım. 31Ocak2025 de talihsiz bir kaz...a sonucunda aracıma arkadan çarpılmıştır. Tamir işlemleri için 08şubat2025 te ernaz Sakarya servisine aracımı teslim ettim. 1 Mart2025 de aracımı teslim aldım. Teslim alana kadar f
Ordu Renault Köy Otomotiv'den 2023 yılında aldığım Renault Captur'da, tampondan işlem yapıldığı ve boya uygulandığı hald...e, boya yıkandıkça çıktı. Resimde görüldüğü gibi arka tampon üzerinde macun olduğu ve çizikler bulunduğu açıkça görülmektedir. Renault Köy Oto'ya gittiğimde ise sadece fotoğrafını
1 yıl önce Renault gürsoylar bayiden sıfır Megane 4 icon paket aldım. Fakat 1 yıl sonra aracı satmak için, aracın hiçbir... şekilde kaza ya vs karışmamasına rağmen, sadece servisten servise gitmesine rağmen hala ilk günkü gibi boya vs hiçbir işlem yapılmamasına rağmen aracımda arka tampon sök tak işlem
19.11.2024 tarihinde Ankara Cihan Renault-Dacia bayisinden Dacia Sandero Stepway araç almak için imzaları attık. 29.11.2...024 tarihinde aracınızı teslim alabilirsiniz diye aradılar. Teslime gittiğimde aracın bir sürü yerinde kusur olduğunu fark ettim. Bu durumu çalışanlara belirttiğimde araçta sorun o
2023 model aracımı Özerler Otomotiv Renault Karadeniz Ereğli Zonguldak'ta randevu alarak yıllık bakıma götürdüm. Turboda... sıkıntı olduğu için onu da değiştireceklerini söylediler. Aracı bıraktım fakat daha sonra eksik parça olduğunu belirtip, aracın bir süre onlarda kalması gerektiğini söylediler. İş
04.07.2024 tarihinde Renault Clio aracımı İstanbul Tuzla Orsa yetkili servisine 20.000 km bakım için teslim ettim. Danış...man arkadaş klima temizliğinde kampanya olduğunu söyledi. Ben de uygun bulup kabul ettim. Daha sonrasında aracın başına geçip gerekli incelemeleri yaptılar, teslim tutanağını oluşt
1 Haziran 2024 tarihinde aracımı arkadan hasarından dolayı yetkili servise bıraktım onarım için. Aracı teslim alırken ve... aldığımda onarılan tüm parçalar problemli durumda. Arka bagaj tam kapanmıyor, sol lastik içi davlumbaz vidası eksik tampon birleşmemiş açıklık mevcut tampon boyasında birikme mevc
Aracım tatilde bozulduğu için Renault firması aracımı çekiciyle Karaman Kar Maboto bayisine getirdi. Aracımı çekiciye te...slim etmeden önce video ve resimlerini çektim. Teslim aldıktan sonra da motorun ve alt muhafazanın yağ içinde kaldığını gördüm. Şüphelenip aracın her yerini kontrol ettim. Aracın a
Merhabalar, Renault Express aracımla ocak ayı sonunda kaza yaptım. Araç yeni olduğu için aracı Ermat'ta (Cem Oto Servisi...) yaptırmak istedik. Aracımda oluşan kaza, arkadan aracın çarpması sonucu meydana geldi ve biz de öndeki araca hafif şekilde çarptık. Daha sonra eksper gelip araca baktı ve aracın
14.02.2024 tarihinde Renault Megane 4 2022 model aracımı Mardin Renault Nas Otomotiv e yıllık bakımı için götürdüm. Arac...ı teslim aldıktan 1 gün sonra sonra aracın arka tamponunda 3 ayrı yerde rötuş boyası olduğunu ayrıca on tampon ızgarasında 1 yerde çatlak üzerine çekilmiş boya olduğunu fark ettim.
Renault maıs firmasının Adana Ceyhan yolu üzerindeki servisine 15.3.2024 tarihinde Clio aracımı bıraktım. Arka tampon de...ğişimi ve arka sol kapı ve yanı düzeltilecekti. 3 haftayı geçti aracımı teslim etmediler. Her aradığımda iki üç güne vereceklerdi. Dün 0 53******51. Numaralı telefondan müşteri tem
13.04.2024 de dalgın bir araç sürücüsü arkadan aracıma çarptı. Bu nedenle tutanak tuttuk. Aracım kazalı haliyle sürmeye ...engel oluşturmadığı için 15.04.2024 'e kadar kullandım. 15.04.2024'de eksper aracımı inceledi. Erzurum doğumak servisi, aracımı 16.04.2024'de tekrar servise getirmemi ve parçaları
25.12.2023 tarihinde Yalova Erdeğer Renault Yetkili Servisi'nde Clio 4 marka aracımın kaza sonucu arka bagaj kapağı ve t...ampon kısmında oluşan hasar, kasko kapsamında onarılarak aynı tarihte fatura kesilmiştir. Yaklaşık üç ay süren bir zaman diliminde, tamir edilen tampon kısmında, eski kaza zamanınd
Kasım ayında aldığım Renault Austral marka/model aracımla bir kazaya karıştım. Arka kısımda tampon ve bazı ufak detay pa...rçalarının değişmesi gerektiği yönünde çıkan rapordan sonra 9 Şubat'tan itibaren hala parçaların gelmesini bekliyorum. Bu araç için yapılan onca tanıtım ve lansman hepsi boş çıktı.
Sıfır kilometre olarak aldığım Renault Austral marka aracımla 4.380 kilometredeyken kaza yaptım. Sadece ön tampon ve ark...a jant değişimi yapılacaktı. Ankara'daki Tan Oto yetkili servisine aracı teslim ettik. Bugün bana ulaşan bilgiye göre, yurt içinde aracın parçasının olmadığı, yurt dışından parça g
Satın almış olduğum Renault Megane 1.5 aracımda geçen hafta istetme lastiğini almak için bagaj halısını kaldırdığımda kı...ş mevsimi ve son günlerde yağan çok yağmurlar sonrası halının alt kısmı ve bagaj havuzunun içinin su aldığını gördüm aracı alırken bagaj kapağının değişmiş olduğunu biliyordum arac
27.09.2023 tarihinde arabam ile maddi hasarlı trafik kazası geçirdim. Aynı gün arabayı Çorum Renault yetkili servisi Sim...a Otomotiv'e götürdüm. Kaza tespit tutanağı ise olaydan bir hafta sonra 04.10.2023 tarihinde çıktı. Onarım işlemleri bittikten sonra arabayı 19.10.2023 tarihinde teslim aldım. Arab
2022 model Renault Captur aracım var. Trafikte arkadan çarptılar tampon kırıldı. Yetkili Servise götürdüm tamponu söktül...er ama elimizde tampon yok yurt dışından sipariş verdik dediler. Renault diyaloğu arıyorum sipariş verilmiş sizi bilgilendireceğiz diyorlar. Aracı servise vereli 20 gün oldu daha t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
