Renault Bayisinde Yaşanan Sorumsuzluk Ve Kalitesizlik!

Aracım tatilde bozulduğu için Renault firması aracımı çekiciyle Karaman Kar Maboto bayisine getirdi. Aracımı çekiciye teslim etmeden önce video ve resimlerini çektim. Teslim aldıktan sonra da motorun ve alt muhafazanın yağ içinde kaldığını gördüm. Şüphelenip aracın her yerini kontrol ettim. Aracın arka koltuğunun söküldüğünü ve yanlış takıldığını, sağ arka lastiğin sibop kapağının olmadığını, ısofıx plastiklerinin takılmadığını, kapı içinde ve kapı plastiğinde çiziklerin olduğunu, sağ alt tarafında ve tampon ucunda yine çiziklerin olduğunu, sağ teker davlumbazının söküldüğünü ve plastiklerinin kırıldığını, davlumbazın tam takılmadığı için tekere sürtüp eridiğini gördüm. Yani sağ arka kapı tarafında birçok sorun olduğunu gördüm. Kendileriyle ve Renault ile iletişime geçtim, kamera görüntülerine baktık ve bir şey yok diye salladılar. Hiçbir şekilde çözüm odaklı olmadılar. Müşterisini koruyup yardımcı olmadılar. Sürekli aynı kelimeyi tekrar ettiler: "Görüntüler incelendi, bir şey yok." Takılırken veya sökülürken yapılan bir hata güvenlik kamerasından nasıl tespit edilebilir? Üstelik aracın teslim edilmeden önce her yerinin detaylı videosu elimde var. Aldıktan sonra kırık veya çizik olduğuna dair videolar da var. Bayi ise dalga geçer gibi "Bizden ne istiyorsunuz? " diye cevap veriyor. Bu kadar kalitesiz, sorumsuz bir bayi ile nasıl çalışmaktasınız? Size müşterileriniz nasıl güvenecekler? Resimleri ve yazışmaları ekliyorum, bana ders oldu. Öncesinde çektiğim videolardan sorunlu kısımların daha önceden sağlam olduğuna dair ekran resimlerini aldım ve ekte sundum, ancak istenildiği takdirde videoları da gönderebilirim.