to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Araçta Çizikler Ve Yetersiz Hizmet
2023 model aracımı Özerler Otomotiv Renault Karadeniz Ereğli Zonguldak'ta randevu alarak yıllık bakıma götürdüm. Turboda sıkıntı olduğu için onu da değiştireceklerini söylediler. Aracı bıraktım fakat daha sonra eksik parça olduğunu belirtip, aracın bir süre onlarda kalması gerektiğini söylediler. İşlem tamamlandığında arabamızı almaya gittiğimizde, arabanın ön tampon sağ ucu, sağ ön kapı kolu, sağ arka kapı ve sağ arka çamurlukta çizikler olduğunu fark ettik. Servisi aradık, geri çağırdılar, arabayı incelediler ve kendilerinin yapmadığını söylediler. Kamera kayıtlarını incelemek istedik fakat aracı kameranın görmediği bir yere koyduklarını söylediler. Servis müdürü E**** Bey bize resmen yalancı muamelesi yaptı. Tamponu boyadılar, kapı koluna belli olan bir rötuş yaptılar ama çamurluktaki izleri çıkarmadan aracı teslim ettiler. Bir özür bile dilemediler. Bu süreçte maddi ve manevi kayıp yaşadık. Hiç memnun değiliz.
