to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Yedek Parça Yok
Sıfır kilometre olarak aldığım Renault Austral marka aracımla 4.380 kilometredeyken kaza yaptım. Sadece ön tampon ve arka jant değişimi yapılacaktı. Ankara'daki Tan Oto yetkili servisine aracı teslim ettik. Bugün bana ulaşan bilgiye göre, yurt içinde aracın parçasının olmadığı, yurt dışından parça getirileceği, bu işlemin ne kadar süreceği konusunda bilgi veremediklerini öğrendim. 20. gün sonunda parçalar gelip onarım yapılmazsa yerine ikame araç verileceği söylendi. Yani yeni model bir araç, sadece bir tampon yüzünden bu kadar süre bekleyecekse, yıllardır ülkemizde faaliyet gösteren ve geniş yedek parça ağına sahip olduğu için tercih ettiğimiz Renault'yu neden tercih edelim? Renault Genel Müdürlüğü'nden sorunumuza çözüm bulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
