Reeder Marka Cep Telefonumdan Hiç Memnun Değilim

Vatan Bilgisayar outlet 'ten aldığım Reeder p11s cep telefonum doğru dürüst 1 kaç ay kullandıktan sonra şarjı olduğu halde cihaz kendi kendine kapanmaya başladı açıp kullanıyorum belli bir aradan sonra çekimindeki problemler başladı bende 6 aylık garantisi kapsamında Samsun'a teknik servisine cihazı Vatan Bilgisayar ®'ın bir şubesi vasıtasıyla yolladım yaklaşık 3 hafta sonra bana tekrardan sorun giderildi yazılım güncellenmesi yapıldı .

üretim hatası sorun giderildi diyerek Vatan Bilgisayar'a yollandı ve de teslim aldığımda eve ® gittiğimde cihazı açtığımda herhangi bir uygulamaya girmeye çalıştığımda cihaz donup kalıyor ne açılıyor ne de kapanıyor ,hiç kullanılmaz hale geldi.

 bunun üzerine bende servisten geldiğinin ertesi gün tekrardan Vatan Bilgisayar aracılığıyla durumu izah ederek Samsun'daki teknik servise yolladım garantinin bitiş süresine kadar hiçbir bir bilgilendirilme yapılmadan beklediler garanti sürem bittikten sonra beni arayıp sorunun ana kart arızası olduğu ve garanti kapsamının dışında 1100 TL'ye yapılabileceğini ya da istersem 1600 TL'ye başka bir cihaz ile değişimi yapılabileceği söylendi.

-Birincisi cihazım neden bu kadar bekletilip garanti kapsamı dışarısına çıkarıldı? -İkincisi birkaç gün öncesine kadar üretim hatası olan cihazın aradan birkaç gün geçmesiyle neden kullanıcı hatasına dönüştüğü? -Üçüncüsü bana arada bir de olsa kullanabildiğim telefonumun teknik servise 2 kere göndermeme rağmen ve de teknik servisten gelmesiyle gitmesi arasında 12 saatlik bir süre geçmesine rağmen neden telefonumu hiç kullanamaz hale geldiğinin cevabının verilmesi ve de bu mağduriyetimin giderilmesi konusunda neler yapabileceklerinin cevabını bekliyorum yetkililerden aksi takdirde hak arayışımı hukuksal zeminde arayacağımı bildiriyorum.