Reeder Yeni Alınan Telefonda İlk Günden Kamera Çizikleri Ve Yetersiz Çözüm

11.12.2025 tarihinde Sinop Merkez’deki Ree Dükkan’dan Reeder s919 model cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir gün sonra, 12.12.2025 tarihinde kamerada çizikler oluştuğunu fark ettim. Cihazı çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen daha ilk günden kamerada çizik oluşması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağaza, kameradaki çiziklerle ilgili olarak yalnızca yazılım yüklemeyi teklif etti, ancak sorun fiziksel olduğu için bu çözüm benim için yeterli ve mantıklı değildi. Daha sonra Reeder müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürün için iade kabul etmediklerini söylediler. Bu durumda hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafında tatmin edici bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.

Fatura numaram 2642025000000788’dir. İlk günden itibaren kamera çizikleri ortaya çıkan bu cihaz için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.