Reeder Garanti Kapsamındaki Akıllı Çocuk Saati İçin Ücret Talep Edilmesi

Reeder markasından kızım için Reekiddo2 akıllı çocuk saati aldım. Saat daha bir ay dolmadan, 15.11.2025 tarihinde kızım saatin bir parçasını düşürdü. Bunun üzerine Aydın Efeler Kipa’da bulunan servise götürdüm. Orada bana 750 TL ödersem sıfır, kapalı kutu ürün verebileceklerini söylediler. Ürün hâlâ garantili olmasına rağmen benden ücret talep edilmesine itiraz ettiğimde, çalışan sadece “bizim prosedür böyle” diyerek başka bir açıklama yapmadı.

Garantisi devam eden bir ürün için kullanıcıya hiçbir seçenek sunulmadan bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Reekiddo2 akıllı çocuk saatimin garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını veya gerekli ise yine ücretsiz şekilde değişiminin yapılmasını talep ediyorum.