to read complaints and reviews, or file yours.Rani Mobilya'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Sürekli Gecikme
31 Ağustos tarihinde Rani Mobilya’dan Rani Home Dresuar Ahşap Desenli Siyah Metal Ayaklı Konsol 120 cm eg-5274 ürününü #197745 numaralı siparişimle, kredi kartı ile 3.847,50 TL ödeyerek satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Canlı destek ve WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtiğimde, her seferinde ürünün ileri bir tarihte kargolanacağı söyleniyor ancak verilen tarihler geldiğinde yine kargo yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Ürünümün en geç yarına kadar kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Müşteri hizmetlerimiz en kısa süre içerisinde sizlerle temas kuracak ve konunun çözümü için destek olacaktır. Saygılarımızla, Rani Mobilya
Şikayetim hiçbir şekilde çözülmedi, hala ürünüm kargoya verilmedi. 24ünde kargoya verilecek dendi ama yine aradılar üreticiden bilgi alamıyoruz diyorlar. Reklamlarda kendi ürünleri gibi gösteriyorlar iletişime geçince başka firmadan kaynaklı diyorlar. Müşteri temsilcileri de iade yapmam konusunda baskı kuruyor. İnanılmaz kötüler!
