to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihinin Üç Kez Değişmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Rani Mobilya’dan 14.09.2026 tarihinde yaklaşık 3.847,50 TL tutarında bir şifonyer siparişi verdim. Siparişi oluştururken verilen teslimat tarihi daha sonra üç kez değiştirildi, her seferinde tarih ertelendi ve net, kesin bir bilgi paylaşılmadı.
Sürekli ertelenen teslimat ve net bir teslim tarihi verilememesi nedeniyle bugün WhatsApp üzerinden siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Şu aşamada en kısa sürede ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini, sürecin şeffaf ve yazılı olarak bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreçte ne teslimatla ilgili net bir planlama ne de doğru bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Müşteri hizmetlerimiz en kısa süre içerisinde sizlerle temas kuracak ve konunun çözümü için destek olacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşleriniz için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Rani Mobilya
Değerli müşterimiz, Öncelikle sipariş sürecinde yaşanan gecikme ve teslimat tarihindeki değişiklikler nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 14.09.2026 tarihinde oluşturulan siparişiniz için son kargolama tarihi 22.09.2026 olarak planlanmıştır. Ancak siparişinizde yer alan ürünün tedarik sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle planlanan tarihte kargolama gerçekleştirilememiştir. Rani Mobilya olarak 1969 yılından bu yana üretim yapan bir firmayız. Ürünlerimizin yaklaşık %95’i kendi üretim tesislerimizde üretilmekte, ürün gamımızın küçük bir bölümü ise uzun süredir çalıştığımız üretici iş ortaklarımız tarafından temin edilmektedir. Siparişinizde yer alan ürün de bu kapsamda üretici iş ortaklarımızdan biri üzerinden tedarik edilen ürünlerimizden biridir. Yaşanan gecikmenin nedeni, ilgili üretim ve tedarik sürecinde meydana gelen aksaklıktır. 28.09.2026 tarihinde tarafımıza ilettiğiniz sipariş iptal talebiniz üzerine, ücret iadeniz aynı gün içerisinde ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir. Yaşanan süreçte teslimat konusunda beklediğiniz netliğin sağlanamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rani Mobilya Müşteri Hizmetleri
