to read complaints and reviews, or file yours.Acil Çalışma Masası Siparişi Gecikti, Rani Mobilya Çözüm Sunmuyor
Rani Mobilya’nın Kocaeli şubesinden, 30.08.2026 tarihinde online olarak 1 adet Rani Home Çalışma Masası Antrasit – Siyah Ayak V-MB-HA-5275 modelini sipariş ettim. Sipariş oluştururken 14’ünde düğünüm olduğunu, bu nedenle çalışma masasına acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ve ürünün en geç 14’ünde teslim edilmesi gerektiğini söyledim. Buna rağmen 07.09.2026 tarihinde en geç kargoya verileceği söylenmesine karşın, bugün 18.09.2026 olmasına rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma olumlu bir dönüş sağlandı.
Kredi kartı ile ödediğim, ASR-M-2501953 numaralı siparişime ilişkin süreçte müşteri hizmetleri de sürekli oyalayıcı ve net bir çözüm sunmayan cevaplar veriyor. Yaklaşık 20 gündür mağdur durumdayım ve bu kadar gecikmeye rağmen sadece ücret iadesi teklif edilmesini olumlu bir çözüm olarak görmüyorum.
Ürünümü artık daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu ilgili birimlerimize iletilmiştir. Müşteri hizmetlerimiz en kısa süre içerisinde sizlerle temas kuracak ve konunun çözümü için destek olacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşleriniz için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Rani Mobilya
Halen çözüm bekliyorum.
