to read complaints and reviews, or file yours. 
Rani Mobilya’dan online olarak 5.000 TL ödeyerek bir masa satın aldım, ancak ürün bugün teslim edildiğinde masanın neredeyse yarısının eksik olduğunu gördüm. Kurulumu yapamayacak kadar önemli parçalar kutuda yoktu. Firma ile iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” denildi. Ürünü yeni almış olmama ve...
"Müşteri hizmetlerine teşekkürler"
Rani Mobilya’nın internet sitesinden 9 Şubat tarihinde bir çalışma masası satın aldım. Ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimin akıbetiyle ilgili...
30 Aralık tarihinde Rani Mobilya’dan Rani Mobilya Makyaj Masası siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürün “yolda” olarak görünmesine rağmen teslimat tarihi sürekli ertelendi. Özellikle son iki gündür teslimat günü olarak önce dünü, sonra bugünü gösterdiler, şimdi de teslimat tarihini yarına erte...
Trendyol üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde Rani Mobilya markalı bir makyaj masası siparişi verdim. İki gündür teslimat konusunda ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Tarafıma “ürün dağıtımda” şeklinde mesaj geliyor, ancak birkaç saat sonra bu kez “araç arızası nedeniyle teslimat ertelendi” mesajı alıyo...
"Marka benimle iletişime geçti ve indirim kuponu tanımladı. Ardından tekrar sipariş ettim ve başka bir kargo firması ile çalıştıklarını belirterek gerçekten de bir önceki sorunumu tamamen bitirmiş oldular"
12 Aralık tarihinde Rani Mobilya’nın kendi internet sitesinden 162993 numaralı siparişle 4.300 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kahve dolabı/çok amaçlı ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rani markalı dolabın kapağı 3 gündür düzgün çalışmıyor. Kapağı açıp kapatırken zorlanıyorum ve bu durum günlük kullanımda beni oldukça zorluyor. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir problemle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Sorunla ilgili olarak Hepsiburada mü...
"Rani mobilyaya teşekkür ederim. Genel merkezlerinden sorunla alakalı 2 saat içinde dönüş yaptılar ve hemen sorunun çözümü için adım attılar ve çözdüler."
10 Kasım’da Rani Mobilya’nın Bursa Nilüfer şubesinden modüler gardırop siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde ürünün en geç 25 Kasım tarihi...
6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Rani Mobilya’dan JE177 kodlu mutfak dolabını sipariş ettim. Siparişimde kargo firması olarak Yurtiçi Kargo görünüyordu. Ürün için yaklaşık üç hafta bekledikten sonra, 22 Kasım Cumartesi sabahı saat 08:30 civarında teslimat için arandım. Ancak hafta sonu sabahının çok...
Rani Mobilya’dan makyaj masası ve kitaplık satın aldım. Ürünler yaklaşık bir haftada elime ulaştı, bu konuda memnun kaldım. Ancak, kutudan çıkan kurulum dosyası oldukça anlaşılmazdı ve parçaların bir kısmı ya tam oturmadı ya da büyük geldi. Montaj sırasında ciddi zorluklar yaşadık. Kurulumu yapabil...
"Sorunun bankadan kaynaklı olduğu anlaşıldı ve çözüldü teşekkürler"
1 Kasım tarihinde Rani Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 154342 numaralı sipariş ile bir dolap satın aldım. Ancak siparişimi 2 Kasım’da iptal etti...
Rani Mobilya internet sitesi üzerinden aldığım makyaj masasının kurulumunu yapmaya çalışırken ana parçalardan birinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Hemen videolu olarak yeni parça talebinde bulundum. Ertesi gün telefonla arayarak hemen kargoya vereceklerini söylediler, ancak parça üç iş günü son...
30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Rani Mobilya satıcısından Rani bj146 makyaj masası siparişi verdim (#10555178957). Tahmini teslimat tarihi olarak 17 Ekim belirtilmişti, ancak bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi ve kargo hareketlerinde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Satıcıya ulaştığımda ...
"Sorunumuz kargo firmasının ihmalinden kaynaklanmış Rani mobilya yetkililerinin müdahalesi sayesinde sorun çözüldü teşekkür ediyorum. Almış olduğum üründen çok memnun kaldım."
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
10 Eylül tarihinde Rani Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden “Çok Amaçlı Mutfak Kileri” siparişi verdim (Sipariş No: 144021). Siparişimin ardından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 19 Eylül’de yalnızca “kargonuz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj iletildi. Siparişimin neden i...
1 hafta önce Rani Mobilya'nın resmi internet sitesi üzerinden 2.700 TL ödeyerek bir çalışma masası siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde yanıt alamadım. Ü...
Rani Mobilya'dan aldığım HC114 model kitaplık ürünüm, sevkiyat personelinin siparişte beyan ettiğim adres yerine farklı bir lokasyona gitmesi nedeniyle teslim edilemedi. Gittiği adresin hatalı olduğunu belirtmeme rağmen, bana ileri saatte teslimat yapmayı teklif ettiler. Ancak adrese geldiklerinde y...
15 Ağustos’ta İstanbul Sefaköy mağazasından RaniBA130 model gardırop siparişi verdim (Sipariş kodu: m-2210319). Ürünün yedi parçası hasarlı şekilde teslim edildi. Parçaların yenisinin gönderileceği söylendi, ancak günlerdir evde mağdur durumda bekliyoruz. Kurulum için odayı tamamen boşalttık, evde h...
"Müşteri ilişkilerinden Ç*tin Bey aradı. Kargo hareketlerinin görünmemesi sorunu ile ilgili olarak yeni bir çözümü devreye alacaklarını söyledi. Kargomun teslimatı ile birebir ilgilendi. 23.08.2025' te öğleden önce teslimini sağladı. Kendisine saygılarımı sunuyorum. Ayrıca ürün kalitesi diğer hazır mobilyalardan bariz olarak daha yüksek. Diğer markalarda mobilyayı oluşturan parçaların sadece görünen kenarlarına cumba (kenar) bandı yapıştırılıyor. Rani' de tüm kenarlar, yere gelenler de kaplamalı. Fakat cumba bandı yapıştıran makine fazlaca tutkal taşırıp bulaştırmış. Bu konuda daha dikkatli olunabilir. Ayrıca birleştirmede kullanılan tüm çektirmeler metal. Diğer çoğu markada plastik kullanılıyor. Bu açıdan da Rani' yi tebrik ediyorum. Fakat kargo konusu gerçekten geliştirilmeye açık alanları. Mobilya üretmek ayrı iş. Kargo lojistik apayrı. İkisini de yapmaya çalışınca zayıf halka kadar başarılı olabilir."
