to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Rani Mobilya Bursa şubesinden m-2325958 sipariş kodlu mobilya alışverişi yaptık. Alım aşamasında özellikle eve teslimat konusunda güvence verildi ve ürünlerin Kayseri’deki evimize teslim edileceği söylendi. Bu güvene dayanarak tercihimizi Rani Mobilya’dan yana kullandık. Ancak ...
30 Aralık tarihinde Rani Mobilya’dan Rani Mobilya Makyaj Masası siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürün “yolda” olarak görünmesine rağmen teslimat tarihi sürekli ertelendi. Özellikle son iki gündür teslimat günü olarak önce dünü, sonra bugünü gösterdiler, şimdi de teslimat tarihini yarına erte...
Trendyol üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde Rani Mobilya markalı bir makyaj masası siparişi verdim. İki gündür teslimat konusunda ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Tarafıma “ürün dağıtımda” şeklinde mesaj geliyor, ancak birkaç saat sonra bu kez “araç arızası nedeniyle teslimat ertelendi” mesajı alıyo...
12 Aralık tarihinde Rani Mobilya’nın kendi internet sitesinden 162993 numaralı siparişle 4.300 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kahve dolabı/çok amaçlı dolap satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 5 Ocak tarihinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak 17 Aralık’ta ürünün fabrikadan sevk edil...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rani markalı dolabın kapağı 3 gündür düzgün çalışmıyor. Kapağı açıp kapatırken zorlanıyorum ve bu durum günlük kullanımda beni oldukça zorluyor. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir problemle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Sorunla ilgili olarak Hepsiburada mü...
"Rani mobilyaya teşekkür ederim. Genel merkezlerinden sorunla alakalı 2 saat içinde dönüş yaptılar ve hemen sorunun çözümü için adım attılar ve çözdüler."
10 Kasım’da Rani Mobilya’nın Bursa Nilüfer şubesinden modüler gardırop siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde ürünün en geç 25 Kasım tarihi...
6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Rani Mobilya’dan JE177 kodlu mutfak dolabını sipariş ettim. Siparişimde kargo firması olarak Yurtiçi Kargo görünüyordu. Ürün için yaklaşık üç hafta bekledikten sonra, 22 Kasım Cumartesi sabahı saat 08:30 civarında teslimat için arandım. Ancak hafta sonu sabahının çok...
Rani Mobilya’dan makyaj masası ve kitaplık satın aldım. Ürünler yaklaşık bir haftada elime ulaştı, bu konuda memnun kaldım. Ancak, kutudan çıkan kurulum dosyası oldukça anlaşılmazdı ve parçaların bir kısmı ya tam oturmadı ya da büyük geldi. Montaj sırasında ciddi zorluklar yaşadık. Kurulumu yapabil...
1 Kasım tarihinde Rani Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 154342 numaralı sipariş ile bir dolap satın aldım. Ancak siparişimi 2 Kasım’da iptal ettim. O günden beri 2.720 TL tutarındaki ücretim hesabıma iade edilmedi. Hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişi...
Rani Mobilya internet sitesi üzerinden aldığım makyaj masasının kurulumunu yapmaya çalışırken ana parçalardan birinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Hemen videolu olarak yeni parça talebinde bulundum. Ertesi gün telefonla arayarak hemen kargoya vereceklerini söylediler, ancak parça üç iş günü son...
30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Rani Mobilya satıcısından Rani bj146 makyaj masası siparişi verdim (#10555178957). Tahmini teslimat tarihi olarak 17 Ekim belirtilmişti, ancak bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi ve kargo hareketlerinde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Satıcıya ulaştığımda ...
"Sorunumuz kargo firmasının ihmalinden kaynaklanmış Rani mobilya yetkililerinin müdahalesi sayesinde sorun çözüldü teşekkür ediyorum. Almış olduğum üründen çok memnun kaldım."
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
10 Eylül tarihinde Rani Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden “Çok Amaçlı Mutfak Kileri” siparişi verdim (Sipariş No: 144021). Siparişimin ardından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 19 Eylül’de yalnızca “kargonuz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj iletildi. Siparişimin neden i...
1 hafta önce Rani Mobilya'nın resmi internet sitesi üzerinden 2.700 TL ödeyerek bir çalışma masası siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde yanıt alamadım. Ü...
Rani Mobilya'dan aldığım HC114 model kitaplık ürünüm, sevkiyat personelinin siparişte beyan ettiğim adres yerine farklı bir lokasyona gitmesi nedeniyle teslim edilemedi. Gittiği adresin hatalı olduğunu belirtmeme rağmen, bana ileri saatte teslimat yapmayı teklif ettiler. Ancak adrese geldiklerinde y...
15 Ağustos’ta İstanbul Sefaköy mağazasından RaniBA130 model gardırop siparişi verdim (Sipariş kodu: m-2210319). Ürünün yedi parçası hasarlı şekilde teslim edildi. Parçaların yenisinin gönderileceği söylendi, ancak günlerdir evde mağdur durumda bekliyoruz. Kurulum için odayı tamamen boşalttık, evde h...
"Müşteri ilişkilerinden Ç*tin Bey aradı. Kargo hareketlerinin görünmemesi sorunu ile ilgili olarak yeni bir çözümü devreye alacaklarını söyledi. Kargomun teslimatı ile birebir ilgilendi. 23.08.2025' te öğleden önce teslimini sağladı. Kendisine saygılarımı sunuyorum. Ayrıca ürün kalitesi diğer hazır mobilyalardan bariz olarak daha yüksek. Diğer markalarda mobilyayı oluşturan parçaların sadece görünen kenarlarına cumba (kenar) bandı yapıştırılıyor. Rani' de tüm kenarlar, yere gelenler de kaplamalı. Fakat cumba bandı yapıştıran makine fazlaca tutkal taşırıp bulaştırmış. Bu konuda daha dikkatli olunabilir. Ayrıca birleştirmede kullanılan tüm çektirmeler metal. Diğer çoğu markada plastik kullanılıyor. Bu açıdan da Rani' yi tebrik ediyorum. Fakat kargo konusu gerçekten geliştirilmeye açık alanları. Mobilya üretmek ayrı iş. Kargo lojistik apayrı. İkisini de yapmaya çalışınca zayıf halka kadar başarılı olabilir."
"Her şey için teşekkürler ilginize sabrınıza anlayışınıza teşekkürü borç bilirim"
Rani Mobilya’dan 13 Haziran tarihinde satın aldığım gardıropta ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürün, hem kullanılan malzeme hem de işçilik açısından...
"Müşteri hizmetlerinden Ç** Bey arayıp yardımcı oldu, en kısa sürede tedarik yapılacağını ve satış sonrası her türlü hizmette yardımcı olabileceklerini ilettiler, kendisine teşekkür ederim."
"Çetin Bey çok ilgiliydi, şehir dışına farklı kargo firmaları ile çalıştıkları için bazen bazı personellerin bu şekilde davranışları olabiliyormuş, bir gün sonra çözdüler durumu. Teşekkürler"
17 Mart'ta sipariş ettiğim ürün, 27 Mart'ta apartmanın önüne bırakılmış. Teslim ettik diyorlar, ancak ürün ortalık yerde insanların geçişine engel ola...
