
Aras Kargo Ve Rani Mobilya’nın Kapı Önüne Bırakma Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor
Trendyol üzerinden Rani Mobilya’dan 6 parça ürün (2 komodin, şifonyer, çalışma masası, kitaplık ve makyaj masası) satın aldım. Bugün, 3 Ocak 2026 tarihinde yapılan teslimatta Aras Kargo, ürünleri sadece apartman önüne kadar getirip bırakmak istedi. Ürünlerin daire kapıma kadar getirilmesini talep et...
Araç Arızası Nedeniyle Teslimat Erteleniyor, Müşteri Mağdur

Trendyol üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde Rani Mobilya markalı bir makyaj masası siparişi verdim. İki gündür teslimat konusunda ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Tarafıma “ürün dağıtımda” şeklinde mesaj geliyor, ancak birkaç saat sonra bu kez “araç arızası nedeniyle teslimat ertelendi” mesajı alıyo...
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunamaması
12 Aralık tarihinde Rani Mobilya’nın kendi internet sitesinden 162993 numaralı siparişle 4.300 TL ödeyerek kredi kartıyla bir kahve dolabı/çok amaçlı ...
Yeni Alınan Dolabın Kapak Arızası Ve İlgisiz Servis

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rani markalı dolabın kapağı 3 gündür düzgün çalışmıyor. Kapağı açıp kapatırken zorlanıyorum ve bu durum günlük kullanımda beni oldukça zorluyor. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir problemle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Sorunla ilgili olarak Hepsiburada mü...
Siparişim Gecikti, Net Bilgi Ve Hızlı Teslimat Bekliyorum
Rani Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Siparişi 27 Kasım tarihinde oluşturdum ve en geç 4 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Hem Rani Mobilya’ya hem de Hepsiburada tarafına durumu ilettiğimde, bana sa...
Yanlış Kargo Bilgisi Ve Hatalı Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Rani Mobilya’dan JE177 kodlu mutfak dolabını sipariş ettim. Siparişimde kargo firması olarak Yurtiçi Kargo görünüyordu. Ürün için yaklaşık üç hafta bekledikten sonra, 22 Kasım Cumartesi sabahı saat 08:30 civarında teslimat için arandım. Ancak hafta sonu sabahının çok...
Yanlış Parça Gönderimi Ve Uzayan Mağduriyet

Rani Mobilya internet sitesi üzerinden aldığım makyaj masasının kurulumunu yapmaya çalışırken ana parçalardan birinin yanlış gönderildiğini fark ettim. Hemen videolu olarak yeni parça talebinde bulundum. Ertesi gün telefonla arayarak hemen kargoya vereceklerini söylediler, ancak parça üç iş günü son...
Montaj Desteği Yetersizliği Ve Empati Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

27 Eylül Cumartesi günü Rani Mobilya internet sitesinden aldığım je194 çok amaçlı dolabın montajı için destek almak istedim. Müşteri temsilcisi M**** Hanım’a ulaşarak montajı kendim yapmak istediğimi belirttim. Ancak bana sadece robotun verdiği standart cevapları iletti ve pazartesi günü aranacağımı...
Ne Ürün Var Ne Bilgi: Rani Mobilya'dan Sessiz Bekleyiş
1 hafta önce Rani Mobilya'nın resmi internet sitesi üzerinden 2.700 TL ödeyerek bir çalışma masası siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde yanıt alamadım. Ü...
Çamaşır Makinesi Dolabım Teslim Edilmiyor, Mağdurum!
Trendyol üzerinden Rani Mobilya’dan çamaşır makinesi dolabı satın aldım. Siparişim 2212165 takip kodu ile 26.08.2025 tarihinde ranimax isimli kargo firmasına verilmiş görünüyor. Ancak o tarihten bu yana yaklaşık 1 hafta geçti ve kargo hâlâ 'transfer aşamasında' olarak gözüküyor. Mersin/Mezitli’de ya...
Kargo Teslimatında Yetersiz Hizmet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Teslimat Süreci Ve Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yaşatıyor
Ürün teslimatıyla ilgili süreçte bu kadar yavaş olunması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Müşteri destek hattındaki çalışanlar ise genellikle geçi...
Yanlış Gönderilen Parça 3 Aydır Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Kırık Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Hizmet

Trendyol üzerinden Rani Mobilya adlı şirketten 1 adet bar masası siparişi verdim. Teslimat numarası 9320341573 olan ürün, Erzurum'daki Şükrüpaşa şubes...
Rani Mobilya Çalışma Masası Ayakları Sorunu
Teslimat Problemi Ve İade Süreci

2025'te Masa Kargosu 20 Gün Sürer Mi? Mağduriyetim Büyük

Öncelikle merhabalar. Yeni eve taşındığım için eski ofis ve çalışma malzemelerimi atmak zorunda kaldım. Yazılım mühendisiyim birden fazla monitör laptop vb. Ürünler kullandığım için büyük bir çalışma masasına ihtiyacım vardı. Rani Mobilyada gördüğüm HA110 isimli ürünü sipariş ettim. Bulunduğum lokas...













