to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde gece saat 02.00 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası Tekirdağ şubesi ortak ATM’sinden (şube kodu 2708) QNB bankamatik kartıma yaklaşık 40.000 TL para yatırmak isterken ATM tüm parayı aldı ancak hiçbir işlem gerçekleşmedi. Herhangi bir makbuz verilmedi ve yatırdığım tutar hesabıma yansımadı.
O gece QNB müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yalnızca QNB ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. 22.01.2026 tarihinde QNB müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve ım32679492 numaralı çözüm talebi oluşturuldu. İşlemde kullandığım kartın son dört hanesi 8073’tür. O günden bu yana 8 gün geçmesine rağmen, her geri dönüş aldığımda yalnızca “Ziraat ATM’deki para sayılınca işleminiz başlayacak” bilgisi verildi, fakat Ziraat tarafında para bir türlü sayılmadığı için dosya ilerlememektedir.
Bu süreçte benim hiçbir hatam olmadığı halde, Ziraat Bankası’nın ATM’sindeki teknik sorun ve QNB’nin süreci aktif şekilde takip etmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Kredilerimin son ödeme tarihleri geldiği için bu parayı kullanamadığımdan ödemelerimi yapamıyor ve gecikme ihtimaliyle karşı karşıya kalıyorum. Bu gecikmeler nedeniyle ek faiz, gecikme kaydı veya benzeri olumsuzluklarla ayrıca mağdur edilmem durumunda Ziraat Bankası ve QNB hakkında suç duyurusunda bulunmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
ATM’de kalan paramın acilen tespit edilerek hiçbir eksik olmadan QNB hesabıma aktarılmasını, bu süreçte yaşadığım ve yaşayabileceğim kredi gecikmesi ve benzeri mağduriyetlerimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli maddi manevi telafi adımlarının ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank’ın Tekirdağ Şarköy’de bulunan FI217 numaralı ATM’siyle ilgili yaklaşık 1-1,5 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. 26, 28, 30 Haziran; 4, 5, 26, 29 Temmuz ve 6, 12, 21 ve 27 Ağustos tarihlerinde toplam 12 kez arıza kaydı açtım. Ancak bu süreçte ATM’de hem para çekme hem de para yatırma iş...
QNB Finansbank müşterisiyim. 20.01.2026 tarihinde ertesi gün hesabımdan ödeme yapabilmek için elimdeki 20.000 TL Nakit parayı evime yakın olan İstanbul Sultanbeyli Eşref Bitlis Caddesi’indeki QNB Finansbank ATM’sine yatırmak istedim ancak ATM bozuktu. Bunun üzerine yaklaşık 500 metre mesafedeki diğe...
29/10/2025 saat 19:25’te İzmir Buca Şirinyer Menderes Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden QNB Fix kredi kartımla maaş hesabımdaki 1850₺’yi çekmek istedim. Ancak ATM ekranında “Bankanız paranıza el koydu, lütfen bankanız ile iletişime geçin” uyarısı çıktı ve paramı vermedi. Buna rağmen tutar...
26.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:40 sularında Yapı Kredi ATM’sinden karekod ile QNB Finansbank hesabıma para yatırma işlemi yapıyordum. Önce 11.900 TL yatırdım, ardından ek olarak 4.100 TL daha yatırırken ATM parayı saydığı sırada elektrik kesildi ve işlem yarıda kaldı. Müşteri hizmetlerini ar...
26 Aralık Çarşamba günü saat 11.10 civarında Şehremini Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden QNB kredi kartı borcumu ödedim. İşlemden sonra “ödemeniz başarıyla tamamlandı” şeklinde SMS aldığım için borcumu kapattığımı düşünüyordum. Ancak bugün QNB tarafından arandım ve tarafıma ödemenin hâlâ g...
Yorumlar