Zara'dan İptal Edilen Alışverişin İadesi Bir Haftadır Yapılmadı

12 Ekim’de Zara’dan QNB Bank hesabımla yaptığım 1.390 TL tutarındaki online alışverişi aynı gün iptal ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen para iadesi hesabıma hâlâ yansımadı. İade işlemini QNB Bank mobil uygulaması üzerinden takip etmeye çalıştım. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de uygulama üzerinden mesajlaşarak ulaşmaya çalıştım fakat yoğunluk nedeniyle bir türlü bağlanamadım ve dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

İlk kez kullandığım bu kartta böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve 202510114411262 numaralı işlemle, sonu 9709 ile biten hesabıma ilgili tutarın yatırılmasını talep ediyorum.