to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB QNB Finansbank First kredi kartı müşterisiyim. 8 Şubat 2026 tarihinde İstanbul’da aracım yolda kaldığında, yol yardım hizmetinden faydalanmak için QNB First’ü aradım. En çok ihtiyaç duyduğum anda, görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi de bana yanlış numaralar vererek süreci daha da stresli hale getirdi.
İlk görüştüğüm temsilci, bana 0212 ile başlayan bir numara verdi. Pazar akşamı olduğu için bu numarayı özellikle sorguladım ve “Emin misiniz? ” diye sordum, buna rağmen temsilci kesin bir dille numaranın doğru olduğunu söyledi. Aradığımda ise sadece hafta içi mesai saatlerini belirten otomatik bir mesajla karşılaştım ve yol yardımına ulaşamadım. Bunun üzerine QNB First’ü tekrar aradım, bu kez görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi 0850 ile başlayan başka bir numara verdi, bu numarayı aradığımda da hat boşa düştü ve yine hizmet alamadım.
Ayrıca görüştüğüm her iki temsilci de QNB QNB Finansbank’ın resmi internet sitesinde yol yardımı için belirtilen şartların dışında, kaynağı belli olmayan ek şartlar öne sürdüler. Kendilerine o anda QNB Finansbank’ın resmi sayfasına baktığımı, yol yardımı kısmında yazan şartları tek tek açıkladığımı ve söyledikleri ifadelerin orada yer almadığını belirtmeme rağmen, bu gerçek dışı şartları tekrar etmekte ısrar ettiler.
Bu yaşananlar nedeniyle, “First” müşteri olmanın bir ayrıcalık değil, aksine en kritik anda stresimi katlayan bir deneyim olduğunu gördüm. Üstelik birkaç gün sonra bu konuyla ilgili oluşturduğum şikayet kaydına da yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış bilgilendirme ne de yol yardımının sağlanamamasıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
QNB’den artık herhangi bir beklentim kalmamıştır. Bu süreç, eski bildiğimiz QNB QNB Finansbank’ın yerini, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bambaşka bir bankaya bıraktığını açıkça gösterdi. Kredi borcum biter bitmez hesabımı ve kredi kartımı kapatmayı düşünüyorum.
QNB Finansbank İstanbul Sanayi Mahallesi şubenizin müşterisiyim. Maaş hesabım, aktif kullandığım kredi kartım ve kredim var, uzun süredir bankanızı düzenli olarak kullanıyorum. Kısa bir süre önce altın hesabım da bulunuyordu. İlk defa kredi kartı ödememi birkaç gün geciktirdim. 23.01.2026 tarihinde...
QNB Finansbank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuruyu çağrı merkezi aracılığıyla yaptım ve kredi olumsuz sonuçlandı. Daha sonra QNB müşteri hizmetleri tarafından arandım, yeniden teklif sunuldu ve krediden yararlanabilmem için banka müşterisi olmam gerektiği, müşteri olduktan son...
QNB Finansbank kredi kartım ile yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki hesabımı kullanıyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi 11.02.2026 olmasına rağmen, 02.02.2026 tarihinde vadesiz hesabıma 281.000 TL para yatırdım ki borç günü geldiğinde kart borcum otomati...
6 Ocak 2026 tarihinde QNB Finansbank’ın faizsiz nakit avans ve kredi kampanyasına internet üzerinden başvurdum. Başvuru sonrasında yönlendirildiğim QNB Mobil uygulamasını indirip “QNB’li Ol” adımlarını takip ettim. Ancak ekranda yalnızca kişisel bilgiler alanı bulunuyor, adres girişi yapabileceğim h...
QNB Finansbank’ın “yeni müşteri ol, sıfır faiz kredi verelim” şeklindeki reklamını görerek bankaya yeni müşteri oldum. Reklamda vadedilen sıfır faizli krediden yararlanmak için 29.12.2025 tarihinde başvuruda bulunmak istediğimde, kredi puanımın düşük olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmad...
Yorumlar