Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesintisi Ve İade İsteği

QNB kredi kartımdan 11 Temmuz tarihinde 985,32 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu kartla ilgili böyle yüksek bir aidat alınması beni oldukça rahatsız etti.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum ancak banka politikaları gereği bu tutarı iade edemeyeceklerini söylediler. Müşteri olarak bu ücreti hak etmediğimi, zaten bankanın sunduğu hizmetlerden yararlanmak için kartı düzenli kullandığımı belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

11 Temmuz’da kartımdan tahsil edilen 985,32 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.