Yıllık Kart Aidatının Şarta Bağlanmadan İadesini Talep Ediyorum

QNB Finansbank kredi kartımın 1285 ile biten numaralı kartına, 28.11.2025 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, ancak 6 aylık kullanım şartı ile işlem yapılabileceği söylendi. Kullanım şartına bağlanan bu uygulamayı adil bulmuyorum ve kart aidatının koşula bağlanmadan iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle kredi kartımdan alınan 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir şarta bağlanmadan tamamen iadesini talep ediyorum. Ayrıca, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu; 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu ücretin haksız şart niteliği taşıdığını hatırlatmak isterim. Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve ilgili içtihatlar gereği, kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebildiği yönünde kesinleşmiş kararlar bulunmaktadır.

Bu yasal düzenleme ve içtihatlara dayanarak, tarafımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın gün içerisinde iadesini ve bundan sonra kartıma benzer aidat ücretlerinin yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın ve hesaplarımın kapatılması için bankanıza başvurmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.