to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait 9083 ile biten Troy kredi kartımı kullanmaktayım. 13.03.2026 tarihinde düzenlenen
ekstre 982,50 TL tutarında “yıllık kart üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını, ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Aynı zamanda 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatlarının iadesine yönelik emsal kararlar bulunduğu bilinmektedir.
Bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL yıllık kart aidatının hiçbir ek koşul ileri sürülmeden iptal edilerek aynı karta iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayetim çözüme kavuşturulmadı Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım
