to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ücretine Karşı İtiraz Ve İade Talebi
QNB’nin Troy kredi kartımı kullanıyorum. 19 Temmuz 2026 tarihinde kartıma 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik/kart aidatı” yansıtıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımın bağlı olduğu hesabın/kart numaramın son 4 hanesi 1553’tür.
Bu işlem sonrasında telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatına itiraz ettim ve iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, daha önce farklı bir kampanyadan yararlandığım gerekçesiyle bu ücretin iadesi konusunda yardımcı olamayacakları söylendi.
Hem uzun süredir banka müşterisi olmama hem de kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını ve hiçbir çözüm sunulmamasını adil bulmuyorum. Kartımdan kesilen 982,50 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür ücretler konusunda müşterilerin daha şeffaf biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
