to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Ve Kart İptali Talebi
QNB kredi kartımdan 4 Nisan 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir bu kartı kullanıyorum ve bu zamana kadar kart ücretiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana daha önce kartı kapatmama sözü verdiğim için ParaPuan tanımlandığını, bu nedenle yıllık aidat iadesi yapılmayacağını söylediler. Bunun üzerine, verilen ParaPuan'ı borç olarak yansıtıp yıllık aidat ücretimi iade etmelerini ve kartımın iptalini talep ettim. Ancak kartı iptal ettirsem bile bu ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Kullanmayacağım bir kartın yıllık ücretinin iade edilmemesini son derece haksız ve kabul edilemez buluyorum.
Yarın uzman ekip tarafından aranacağım söylendi. Eğer aidat iadesi gerçekleşmezse, bankadaki tüm otomatik ödeme ve talimatlarımı iptal ederek QNB ile olan tüm çalışmamı sonlandırmayı, ayrıca ailemde QNB kullananların da kart ve hesaplarını kapattırmayı düşünüyorum.
982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma iadesini ve kart iptali sürecinin bu haksız ücret olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Arkadaşlar beni aradı yıllık aidat ücret iadesinin olmayacağını söylediler bu sebeple bende kartımı kapattırdım sonrasında iade olacağını belirttiler QNB ile olan tüm kartlarımı hesaplarımı kapatıyorum bu sebeple kalıcı olarak ben ve ailemin müşteriliğini kaybettiniz bir daha da asla çalışmayacağım banka listesinde başı yer aldınız
