Yeni Hatta Eski Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor

Turkcell’den yeni bir hat aldım. Hattımı kullanmaya başladıktan sonra, bu hatta 2016 yılından kalma QNB Finansbank tarafından tanımlanmış bir otomatik ödeme talimatı olduğunu öğrendim. Bu talimatın bu numaranın faturasına ait olduğu söylendi.

Ne QNB Finansbank ne de Turkcell bu otomatik ödeme talimatını iptal edemedi. Her iki kurum da sorunu çözmeden sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, ben ise yeni aldığım hatta geçmişten kalan bir talimatla uğraşmak zorunda kalıyorum. Şu ana kadar bu talimat üzerinden herhangi bir tahsilat yapılmadı, ancak hattım üzerinde böyle bir borç/ödeme ilişkisi görünmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Alanya/Antalya’da kullanmakta olduğum hattım için, QNB Finansbank tarafından bu numaraya bağlı tüm otomatik ödeme talimatlarının derhal iptal edilmesini ve hattımla ilgili geçmişten kalan her türlü borç/ödeme ilişkisinin tamamen kaldırılmasını, bu durumun yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.