to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde saat 00:53’te Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden, QNB Finansbank’ta hesabı bulunan M****** Y***** adına TR26001110000000159008357 IBAN numarasına yanlışlıkla 50.000 TL gönderdim. Aslında göndermek istediğim tutar sadece 500 TL idi. Transferi gerçekleştirdikten hemen sonra hatamı fark ettim ve hem Yapı Kredi hem de QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle hızlıca iletişime geçtim.
Yapı Kredi müşteri hizmetleri bana 2083124843 sorgu numarasını verdi ve işlemin karşı banka olan QNB Finansbank ile takip edilmesi gerektiğini belirtti. QNB Finansbank müşteri hizmetleri ise, bu tür bir durumda paranın iadesinin kesin olmayabileceğini ve hukuki süreç başlatmam gerekebileceğini söyledi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İşlemi QNB Finansbank şubesine değil, doğrudan IBAN üzerinden gerçekleştirdim. QNB Finansbank’ta hesabım bulunmuyor; sadece alıcı taraf QNB Finansbank müşterisi. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve oldukça mağdur oldum. Yanlışlıkla gönderdiğim 50.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini, işlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak değerlendirilmesini rica ederim.
07.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden QNB Finansbank’ta müşteri olan, tanımadığım bir kişinin (S***, IBAN: TR31**************************13, H**** A********* adına) hesabına yanlışlıkla 12.800 TL EFT gönderdim. Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişim...
05/09/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden QNB Finansbank’a yanlışlıkla Hilal Altunkalem adına 25.000 TL EFT gönderdim. İşlem sonrası Yapı Kredi’yi aradım ve bana 4014098 numaralı sorgu numarasını verdiler. Ancak Yapı Kredi, sorunun QNB Finansbank ile çözülmesi gerektiğini belirtti. ...
20 Ekim 2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait TR64001110000000014183 IBAN numarasına, mobil uygulama üzerinden 500 TL EFT yaptım. IBAN doğru olmasına rağmen alıcı ismi yanlış girildi. İşlemden 5 dakika sonra kendi bankamdan iptal talebi oluşturuldu. Ancak 4 gündür param iade edilmedi. 24 Ekim’de QNB ...
Yorumlar