to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonucu Erken Ödeme Ve Ekstra Ücret Sorunu
QNB Finansbank’tan 8 Nisan 2026 tarihinde sahada görev yapan satış personeli aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandıran personel, ilk taksit ödeme tarihim olarak 15 Haziran’ı söylediği için tüm planlamamı buna göre yaptım. Ancak daha sonra ödemenin 15 Mayıs tarihinde yapılması gerektiğini öğrenince, beklemediğim bu erken ödeme nedeniyle maddi olarak ciddi sıkıntı yaşadım.
15 Haziran’da ödeme yapma talebim banka tarafından kabul edilmedi ve bu süreçte yaklaşık 5.000 TL civarında fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, mobil bankacılıktan onaylama yapıldığını ve bu nedenle hiçbir düzeltme yapılmayacağını ilettiler.
Ben, yanlış bilgilendirme sonucu ödediğim fazla tutarın kredi borcumdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorun çözülmedi
