to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’tan Troy kredi kartı aldığım sırada, sahada görevli banka çalışanı bu kartın yıllık kart ücreti ve aidatı olmadığını açıkça belirterek kartı bana bu şekilde tanıttı. Bu söyleme güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 15.12.2025 tarihli ekstreme 982 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı veren personelin bana yanlış bilgi verdiği, aslında kartın yıllık ücretli olduğu ve bu konuda yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Kart aidatının iadesi için ise ya bir seferliğine bu ücreti ödemem gerektiği ya da 6 ay boyunca kartı kapatmama sözü verirsem aidatın iade edileceği ifade edildi. Başka bir seçeneğim olmadığı için mecburen 6 ay boyunca kartı kapatmama şartını kabul etmek zorunda bırakıldım.
QNB Finansbank saha çalışanlarının kart ücreti yok diyerek kredi kartı satışı yapmasının, bankaya olan güveni zedelediğini ve banka vizyonunun sahada yanlış tanıtılarak müşterilerin mağdur edilmesine yol açtığını düşünüyorum. Kartı alırken bana “aidat yok” denilmesine rağmen sonradan yüksek tutarda yıllık kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için, 15.12.2025 tarihinde ekstreme yansıtılan 982 TL kart aidatının koşulsuz ve kalıcı olarak iade edilmesini ve kredi kartımdan hiçbir şekilde yıllık kart ücreti veya benzeri bir ad altında ücret alınmamasını talep ediyorum.
QNB Finansbank Troy kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım. 17 Ekim 2025 tarihinde, kartıma 982 TL yıllık aidat yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar, kredi kartımdan otomatik olarak tahsil edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptali için başvurdum. Ancak bana sad...
QNB Finansbank’a ait sonu 9094 ile biten Troy kredi kartımın ekstresini incelediğimde, 15 Aralık 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aidat yansıtılması ile ilgili banka ile henüz herh...
QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımı yaklaşık 1-2 aydır kullanıyorum. Kartı alırken, dışarıda kartı tanıtan personeliniz özellikle yıllık kart ...
QNB Finansbank Troy kredi kartımın (son dört hanesi 0683) 20 Ağustos 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tarafımdan tahsil edilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve bu dönemde başka harcamalarım da olmuştur. Benzer bir sorun daha önce de başıma gelmişti ve o zam...
12.09.2025 tarihinde QNB Finansbank discover Troy kredi kartı başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım ve kartımı sadece 1,5 ay kullandıktan sonra, 24.10.2025 tarihinde kapattım. Ancak kartım kapatılmadan kısa bir süre önce, 18.10.2025 tarihinde hesabımdan 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kes...
Yorumlar