to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Şartlarıyla ParaPuan Kullanımında Büyük Mağduriyet
QNB CardFinans kredi kartıma özel bir kampanya kapsamında, 28.09.2026 tarihinde 1.000 TL’lik alışveriş yapmam karşılığında 2.000 TL ParaPuan verileceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek 1.000 TL harcama yaptım ve ardından 2.000 TL ParaPuan kartıma yüklendi.
Ancak kampanya anlatılırken bu ParaPuan’ların sadece QNB pos cihazı olan iş yerlerinde kullanılabildiği söylenmedi. Ben bu puanları ihtiyaçlarım doğrultusunda, dilediğim herhangi bir yerden, özellikle akaryakıt istasyonu veya market gibi yerlerden harcayabileceğimi düşünerek kampanyaya katıldım. Sonrasında kullanım kısıtını öğrenince müşteri hizmetlerini aradığımda Mersin Mut ilçesinde QNB pos cihazı olan yerleri saydılar fakat saydıkları yerlerin hiçbiri benim alışveriş yapabileceğim uygun yerler değildi.
Kampanya şartlarının başta eksik veya yanıltıcı şekilde aktarılması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. QNB Finansbank’tan talebim, tanımlanan ParaPuan’larımın akaryakıt istasyonları ve marketler dahil olmak üzere herhangi bir yerden alışverişte kullanılabilir hale getirilmesi ve bu yanlış bilgilendirmenin tarafıma yaşattığı mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
