Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Kart Aidatı Kesilmesi Ve İadesinin Reddedilmesi

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan 12 Mayıs tarihinde 982,50 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Yaklaşık 15 yıldır bankanın müşterisiyim, kartımı aktif olarak kullanıyorum ve bu kadar uzun süredir müşteri olmama rağmen her yıl düzenli olarak bu şekilde yüksek meblağlarda aidat kesilmesini haksız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak aidat iadesi talebim olumsuz karşılandı. İtirazıma rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

QNB Finansbank’ın, son alınan 982,50 TL’lik kart aidatı da dahil olmak üzere kartımdan tahsil edilen kart aidatlarının tamamını iade etmesini ve bundan sonra kartımdan kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.