Uyarı Mektubu Kesintisi İçin Açıklama Ve Tam İade Talebi

15.09.2026 tarihinde QNB mobil bankacılık üzerinden vadesiz tl hesabımda “uyarı mektubu” adı altında toplam 3.160,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu uyarı mektupları bana hiç ulaşmadı, herhangi bir posta teslimi ya da bilgilendirme almadım.

Zaten ödeme güçlüğü yaşadığım bir dönemdeyim ve çalıştığım diğer bankalarda böyle bir uygulama yokken, ayrıca onlar borçlarımı SMS ve telefonla hatırlatırken, QNB’nin benden bu şekilde bir ücret tahsil etmesini hem hakkaniyete hem de müşteri anlayışına aykırı buluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama almak yerine başka bir hatta yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. TR82**************************82 IBAN’ına bağlı vadesiz tl hesabımdan yapılan bu kesintinin hangi yasal gerekçeyle alındığının açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 3.160,50 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.