Ücretsiz Sözlü Kart İçin Alınan Yıllık Aidatın Geri İadesi Ve Kartın Hemen İptali

QNB gspara kredi kartımdan 15 Mayıs tarihinde 982,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken tarafıma ilk yıl ücretsiz olduğu, bu yüzden herhangi bir aidat ödemeyeceğim söylendi, ancak ikinci yıl için hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücreti peşin ve habersiz şekilde tahsil etmişler.

Yaklaşık 13 aydır bu kartı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen kullanmadığım kart için benden yıllık aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ilk yılın ücretsiz olduğu, sonraki yıllarda ücret alındığı ve bu ikinci yıl aidatını da peşin yansıttıklarını, yansıdığı için iptal edilemeyeceğini söylediler. Kartı kullanmak istemediğimi, aidatın iptal edilmesini ve kartımın kapatılmasını talep etmeme rağmen yardımcı olmadılar.

Hem kartımdan kesilen 982,5 TL tutarındaki yıllık kart aidatının eksiksiz şekilde iadesini hem de QNB gspara kredi kartımın derhal iptal edilerek bundan sonra hiçbir şekilde kart aidatı veya benzeri bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.