to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kartımda 1.000 TL Puanı Online Alışverişte Kullanamıyorum
QNB Troy kartımda bulunan 1.000 TL değerindeki puanımı internet üzerinden alışveriş yaparken kullanmak istiyorum ancak kullanamıyorum. 18.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken ödeme adımına geldiğimde, normalde çıkması gereken “puan kullan” seçeneği hiç görünmedi. Sadece puanları kullanarak alışveriş yapmak istiyordum fakat sistem buna izin vermedi.
Arefe günü olduğu için QNB müşteri hizmetleri ile de görüşemedim, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir bilgi alamadım. QNB’nin, Troy kartımdaki puanları internet harcamalarında kullanıma açmasını ve puanlarımı online alışverişlerimde sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
