to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Taksit Ödemeleri Durdurulsun
07.03.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımla yaklaşık 40.000 TL tutarında, 5 taksitli bir alışveriş yaptım. Satıcı ürünü söz verdiği tarihte teslim etmedi ve her seferinde teslimatı ileri tarihe atarak beni oyaladı. Ürünün en geç 20 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 23 Haziran 2026 tarihine kadar hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum ve benden istenen teslimat fişini de bankaya gönderdim. Ancak bankayı her aradığımda sadece “incelemedeyiz” şeklinde cevap alıyorum, üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, param iade edilmedi ve süreç hakkında net bir bilgi verilmedi.
Ortada teslim edilmemiş bir ürün ve buna rağmen hâlâ ödemeye devam ettiğim taksitlerim var. Satıcının ürünü teslim etmediği açıkken, bankanın bu kadar uzatması ve sadece “inceliyoruz” demesi beni mağdur etmektedir. QNB Finansbank yetkililerinin görevlerini yapmasını, satıcıdan gerekli belgeleri talep ederek, teslimatın yapılmadığını tespit etmesini ve harcama itirazım sonucunda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürün hâlâ teslim edilmediği halde taksit ödemeye devam etmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Apaçık durum ortada elimde belge var teslim tarihi 20 Nisan yazıyor bu jün 24 Haziran ürünü teslim etmediler ve ben taksit ödüyorum
