to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Antakya e5 Şubesi’ni yaklaşık bir haftadır toplamda 20’den fazla kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmemektedir. 365 gün içinde maksimum deneme sayısına ulaştığım için mobil uygulama üzerinden vadesiz hesap açamıyorum ve vadesiz hesabımı açtırmak için şubeye ulaşmam gerektiği tarafıma iletildi. Ancak Arsuz’da yaşıyorum ve bulunduğum bölgede banka şubesi bulunmadığından Antakya e5 Şubesi’ne fiziksel olarak gitmem mümkün değil.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, ancak onlar da sürekli olarak beni ilgili şubeye yönlendirdiler. Koskoca QNB Finansbank’ta telefonlara cevap verecek bir yetkiliye bile ulaşılamaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden olmaktadır.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, vadesiz hesap açma işlemlerimin telefon bankacılığı veya başka bir uzaktan kanal üzerinden bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank'ta vadesiz hesap açmak için mobil uygulama üzerinden başvurdum. Adres teyidi için ikametgah belgesini göndermem istendi, bunun üzerine başvuru için verilen “başvuru@QNB…” uzantılı e-posta adresine aynı belgeleri tam 4-5 kez gönderdim. Buna rağmen banka tarafından hiçbir şekilde geri d...
27 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:36 ile 14:20 arasında QNB Finansbank çağrı merkezine toplam 5 kez ulaşmaya çalıştım. İşlem yaptırmak için müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak her aramamda farklı bir nedenle bağlanamadım. Bir aramada sim kartım için bloke uyarısı aldım, başka bir aramada ise...
QNB Finansbank’taki ek hesabımı kapatmak istiyorum. Antalya’daki hesabım için müşteri hizmetlerine ulaşmak amacıyla arama yaptım ve yaklaşık 4,5 dakika boyunca beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Mobil uygulama üzerinden de ek hesabı kapatmaya çalıştım fakat işlem gerçekleşmedi ve he...
QNB Finansbank Çankırı Şubesi'nde bulunan maaş hesabıma maaşım yatırıldıktan sonra yaklaşık 3,5-4 gün boyunca paramı hiçbir şekilde kullanamadım. Mobil uygulama üzerinden transfer yapmak istediğimde “eksik evrak” uyarısı aldım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana şubeyle iletişime geç...
QNB mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6 aydır dijital şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda bazı evrakları imzalamam gerektiği belirtilerek sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Ancak yaşadığım ilçede QNB şubesi bulunmadığı için şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle ciddi ma...
Yorumlar