to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığımda Limit Kısıtlaması 24 Saatte Kaldırılmadı
QNB Finansbank QNB GO kredi kartımın dönem borcunu gecikmeden tamamen ödememe rağmen, kart limitim üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı. Ödememi yaptığımda en geç 24 saat içinde, en geç ertesi gün limitimin açılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kısıtlı durumda görünüyor ve kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, belirli dönemlerde değerlendirme yapıldığı ve bu değerlendirmelere göre karar verileceği söylendi. Ödememi eksiksiz yapmış olmama rağmen belirsiz bir süre beklemek zorunda bırakılmam ve verilen sürelere uyulmaması beni mağdur ediyor.
Kart limitim üzerindeki kısıtlamanın, borcumu zamanında ve tam ödemiş olmam dikkate alınarak bir an önce kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
