to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borcuma Rağmen Kartım Kısıtlı Kalıyor
QNB Finansbank’ta yapılandırması bulunan kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık iki ay önce tamamen ödedim. Buna rağmen kartım üzerindeki kısıtlama hâlâ kaldırılmadığı için hiçbir şekilde harcama yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kısıtın kaldırılacağını söylediler ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve herhangi bir olumlu gelişme yaşanmadı. Borcumu eksiksiz kapatmama rağmen kartımın hâlâ kısıtlı olması beni mağdur ediyor.
Kartımın üzerindeki kısıtlamanın acilen kaldırılarak derhal kullanıma açılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB kredi kartımın tüm borcunu hesabıma para atarak kapatmama rağmen kartım yaklaşık 2 aydır hâlâ kullanıma açılmadı.
Borcu tamamen ödememe rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de net bir cevap alamadım ve kartımın neden kapalı kaldığını bilmiyorum.
Kart borcumu kapattığım halde kartımı kullanamıyor olmam mağduriyete yol açıyor. Kredi kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum yardımcı olursanız sevinirim
Kaç gün geçti hala bir dönüş olmadı çok mağdur ettiniz beni
