to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartım Açılmadı Ve Şartlı Teklifle Mağdur Edildi
QNB Finansbank bireysel kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanamıyorum. Kartımı daha önce yapılandırmıştım ve tüm borcunu 09.02 tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bankayla yaptığım görüşmelerde ne zaman açılacağı konusunda net bir süre verilmiyor.
Online müşteri temsilcisiyle mesajlaştığımda, kartın ne zaman açılacağının belli olmadığını söylediler. Bunun üzerine kartımın iptal edilmesini istediğimde ise, kartı kapatmamam karşılığında 6 ay boyunca kapatmazsam bir kereliğe mahsus kart ücretini almayacaklarını, aksi halde kart ücreti yansıtılacağını ifade ettiler. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ kullanılamaması ve bu şekilde şartlı bir teklif sunulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın hiçbir ek şart olmadan derhal kullanıma açılmasını, bugüne kadar yansıtılmış olan tüm kredi kartı aidatlarının iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kartımın sonu 5123 ile bitmektedir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
